INNHOLDSFORTEGNELSE



Bestillingen venter fortsatt / er ikke ennå akseptert av en leverandør



Via app

  • Logg inn med brukernavn og passord
  • Gå til 'Kommende'-siden i appen din
  • Trykk på knappen "Oppdater bestilling"









  • Trykk på 'Endre' ved siden av detaljene du vil endre (f.eks. behandlingstype, sted...osv.)




  • Gjør endringene dine og trykk deretter på 'Lagre og bruk' for å bekrefte endringen





Via nett


  • Logg inn med brukernavn og passord
  • Gå til "Bestillinger" --> "Kommende"
  • Velg bestillingen du trenger å oppdatere.
  • Trykk på "Oppdater bestilling"




  • Velg informasjonen du trenger å oppdatere, og klikk deretter "Endre"





For eksempel, hvis du trenger å endre lengden og typen massasje, velg det første alternativet.

Når du har gjort endringene, ikke glem å klikke "Lagre og bruk".




De oppdaterte detaljene for bestillingen din vil vises i bestillingsoversikten din:






Bestillingen er allerede bekreftet / allerede akseptert av en leverandør


Via app

  • Logg inn med brukernavn og passord
  • Gå til "Kommende"-siden i appen din
  • Trykk på knappen "Oppdater bestilling"



  • Trykk på "Endre" for å be om en oppdatering av dato og tid for bestillingen.
  • Velg dato og tid du ønsker at bestillingen din skal flyttes til
    • Klikk "Lagre og bruk"        




  • Gå gjennom forespørselen din og ikke glem å trykke "Oppdater bestilling" for å varsle tjenesteleverandøren om endringene du ønsker å bruke.


  • Etter dette vil oppdateringsforespørselen bli sendt til leverandøren, og bestillingen vil vise "Venter på bekreftelse fra leverandør"
  • Hvis leverandøren godtar bestillingen, vil du se statusen "Bekreftet" med oppdatert dato fra tirsdag til onsdag. 


  • Hvis leverandøren avslår oppdateringsforespørselen, vil du motta 2 alternativer:
    • Avbryt bestilling: Hvis du velger å avbryte bestillingen, vil avbestillingsreglene for kunder bli brukt, og det vil vise deg avbestillingsgebyret for bestillingen som vist nedenfor i den røde boksen.
    • Behold bestillingen: Hvis du velger å beholde bestillingen, vil bestillingen bli tilbakestilt til den opprinnelige tiden og datoen


Via nett


  • Logg inn med brukernavn og passord
  • Gå til "Bestillinger" --> "Kommende"
  • Velg bestillingen du trenger å oppdatere.
  • Trykk på "Oppdater bestilling"




  • Trykk på 'Endre' for å be om en oppdatering av dato og tid for bestillingen.



  • Velg dato og tid du ønsker at bestillingen din skal flyttes til, og trykk deretter "Fortsett"



  • Dine oppdaterte forespørselsdetaljer vil vises i bestillingsoversikten din:



Når du ber om en oppdatering av din bekreftede bestilling, vil du motta en varsling fra tjenesteleverandøren om forespørselen er akseptert/avslått.




Push-varsling (mobil)



E-postvarsling



Må leverandøren godta din forespørsel om å oppdatere endringer i bestillingsdato eller -tid?


Du kan be om oppdateringer av dine bekreftede bestillinger f.eks. oppdateringer av dato og tid via Blys-appen eller nettstedet. Vær imidlertid oppmerksom på:


  • Leverandører er ikke forpliktet til å svare på forespørsler om bestillingsoppdateringer eller chatmeldinger.
  • Leverandører er ikke pålagt å godta forespørsler om bestillingsoppdateringer.
  • Hvis en forespørsel om bestillingsoppdatering avslås av den andre parten og du ikke kan fortsette den opprinnelige bekreftede bestillingen, vil avbestillingsreglene gjelde.