Hvis du trenger å kansellere bestillingen din, kan du enkelt gjøre dette via Blys-mobilappen eller nettplattformen. Vær oppmerksom på at kansellering av en bekreftet bestilling kan være underlagt kanselleringsgebyrer basert på tidspunkt, som beskrevet i våre Kanselleringsregler for klienter.


I denne artikkelen



Oversikt over kanselleringsgebyrer


Når

Gebyr

Venter (ikke bekreftet ennå)

Gratis

Når som helst etter bekreftelse

10 % plattformgebyr (ikke refunderbart)

4–24 timer før start (10+ min etter bekreftelse)

50 % av tjenestegebyr + 10 % plattformgebyr

Mindre enn 4 timer før start

100 % av tjenestegebyr

Leverandør er på vei, ankommet eller har startet

100 % av tjenestegebyr

Du er 20+ minutter for sen eller ikke hjemme

100 % av tjenestegebyr


Merk: Refusjoner tar 3–5 virkedager.


Hvordan kansellerer jeg bestillingen min?


Etter at du har logget inn på Blys-kontoen din, kan du kansellere en bestilling på to måter: fra seksjonen for kommende bestillinger eller fra bestillingsdetaljene.


Via app

  1. Gå til skjermen Kommende bestillinger under Bestillinger.
  2. Trykk på Kanseller bestilling-knappen på bestillingen du ønsker å kansellere.
  3. Velg en årsak til kanselleringen fra rullegardinmenyen.
  4. Trykk på Kanseller bestilling for å bekrefte kanselleringen.



Via nett


  1. Gå til skjermen Kommende bestillinger, under Bestillinger.
  2. Klikk på Kanseller bestilling-knappen ved siden av bestillingen du ønsker å kansellere.
  3. Velg en årsak til kanselleringen fra rullegardinmenyen.
  4. Klikk på Kanseller bestilling for å bekrefte.



Hvor finner jeg kansellerte bestillinger?


Etter kansellering finner du dine tidligere bestillinger under seksjonen Tidligere bestillinger i både mobilappen og på nettplattformen.