I denne artikkelen



Når kan jeg sende melding til min behandler?


  • Bekreftede bestillinger: innen 48 timer før din planlagte starttid.
  • Direktebestillinger (du valgte en spesifikk behandler): umiddelbart, selv før de har bekreftet.
  • Åpne bestillinger (hvilken som helst tilgjengelig behandler): ikke før en behandler bekrefter og det er mindre enn 48 timer til start.
  • Medisinske/spesialiserte behandlinger (lymfedrenasje, medisinsk massasje): så snart bestillingen er bekreftet.


Hvordan sender jeg melding til min behandler?


Via app


1. Trykk på Bestillinger, og gå til Kommende bestillinger.

2. Trykk på den aktuelle bestillingen, og trykk på Melding.

3. Start chatten med din behandler angående din avtale.



4. Du kan også sende bilder til din tjenesteleverandør via meldinger i appen. Trykk på galleri-ikonet, velg et bilde du vil sende, og trykk på Send.




(Bildet som vises er kun for illustrasjonsformål) 


Via web


1. Når du logger inn på Blys, kan du navigere til Kommende bestillinger under Bestillinger.

2. Klikk på den aktuelle bestillingen, og klikk på Melding.



3. Du kan også sende bilder til din tjenesteleverandør via meldinger på web. Klikk på galleri-ikonet, velg et bilde du vil sende og trykk på Send.

(Bildet som vises er kun for illustrasjonsformål) 


Kan jeg sende melding til min behandler før bestillingsbekreftelse for en direktebestilling?


Du kan også sende melding til din foretrukne tjenesteleverandør før bestillingsbekreftelse, noe som kan brukes i tilfelle du ønsker å tilby alternative datoer.


Via app


1. Gå til din kommende direkte ventende bestilling, og trykk på Melding.



Via web


1. Gå til din kommende direkte ventende bestilling, og klikk på Melding.



Du kan også sjekke Jeg likte tjenesteleverandøren jeg hadde. Kan jeg bestille samme tjenesteleverandør på nytt?


Hva om min behandler ikke svarer?


Behandlere er ikke pålagt å svare på ikke-hastende meldinger, men de vil bli varslet om meldingen din hvis de går glipp av den. Kontakt hello@getblys.com hvis du trenger Blys direkte eller det haster.


Hvis din behandler ikke har kommet på dagen, se: Hva om min behandler er forsinket eller ikke dukker opp?


Merknader


  • Behandlere er ikke forpliktet til å svare på forespørsler om bestillingsoppdatering eller chat-meldinger.
  • Behandlere er ikke pålagt å godta forespørsler om bestillingsoppdatering.
  • Hvis en forespørsel om bestillingsoppdatering blir avvist og du ikke kan gjennomføre den opprinnelige bekreftede bestillingen, vil de gjeldende avbestillingsreglene gjelde.