Bestilling av mobile velværetjenester gjennom Blys: En guide for eldreomsorg- og NDIS-klienter

Hos Blys forstår vi viktigheten av praktisk omsorg av høy kvalitet levert i tryggheten av ditt eget hjem. Vi tilbyr et bredt spekter av mobile velværetjenester skreddersydd for behovene til eldreomsorg- og NDIS-klienter, inkludert massasjeterapi, fysioterapi, personlig pleie og stell. Plattformen vår kobler deg sammen med erfarne og grundig kontrollerte uavhengige fagfolk for å støtte din helse og velvære.

Nedenfor er en trinnvis guide til hvordan du bestiller en tjeneste gjennom Blys:


1. Melde interesse for en tjeneste

Når du melder interesse for en mobil velværetjeneste via Blys-nettstedet, vil et dedikert medlem av vårt omsorgsteam kontakte deg direkte. Denne innledende kontakten er utformet for å forstå dine individuelle behov og sikre at tjenesten du søker samsvarer med dine omsorgskrav og støtteplan.


2. Koordinering med din omsorgsansvarlige

Etter din første samtale vil vårt omsorgsteam samarbeide med din Care Manager eller Plan Manager for å vurdere om du er kvalifisert, og bekrefte at din valgte tjeneste dekkes under din nåværende eldreomsorgs- eller NDIS-pakke. Vi vil også sørge for at tilstrekkelig finansiering er tilgjengelig for å gå videre med bestillingen.


3. Bestilling av time

Når vi mottar bekreftelse fra din Care Manager eller Plan Manager, vil du ha to alternativer for å fullføre bestillingen:

  • Nettbestilling: Du kan bestille din foretrukne tjeneste direkte via Blys-nettstedet eller mobilappen (se vår guide «Slik bestiller du på nett» for hjelp).

  • Assistert bestilling: Alternativt kan et medlem av vårt kundestøtteteam ringe deg for å hjelpe med å planlegge timen over telefon og legge inn bestillingen på dine vegne.

4. Innsamling av informasjon

I løpet av denne prosessen vil vi be deg om å oppgi følgende detaljer for å sikre at vi kan levere den mest passende tjenesten:

  • Hvilken type tjeneste du trenger
  • Din foretrukne dato og tid for avtalen
  • Stedet der tjenesten skal leveres

Denne informasjonen lar oss koble deg sammen med en kvalifisert fagperson som er best egnet til å møte dine behov.


5. Bestillingsbekreftelse

Når bestillingen din er lagt inn, vil vi holde deg informert hele veien. Vårt kundestøtteteam vil varsle deg så snart en tjenesteleverandør godtar din forespørsel og bekrefter tilgjengelighet.


6. Levering av tjenesten

På den planlagte datoen vil en kvalifisert og forsikret fagperson ankomme din oppgitte adresse, utstyrt med alt nødvendig verktøy og utstyr. De vil levere tjenesten i samsvar med dine spesifikke behov og innenfor den avtalte tiden.

Alle leverandører er opplært, sertifisert og har erfaring med å levere omsorg i sensitive miljøer, noe som sikrer din komfort, sikkerhet og verdighet gjennom hele behandlingen.


7. Betaling og administrasjon av finansiering

For å gjøre prosessen så smidig som mulig, håndterer Blys alle økonomiske aspekter på dine vegne ved å samarbeide direkte med din fondsforvalter eller Plan Manager. Du trenger ikke å bekymre deg for forskuddsbetalinger eller refusjon – teamet vårt tar seg av det for deg.

8. Oppfølging og løpende støtte

Etter at tjenesten er fullført, vil vårt kundestøtteteam følge deg opp for å samle tilbakemeldinger, svare på eventuelle spørsmål og hjelpe deg med å planlegge fremtidige avtaler ved behov. Vi er her for å støtte deg på din velvære-reise og hjelper gjerne med løpende koordinering av omsorg.


Hos Blys er vi forpliktet til å tilby tilgjengelige, profesjonelle og medfølende velværetjenester i hjemmet. Enten du leter etter rutinemessig personlig pleie eller spesialisert terapeutisk støtte, er vi her for å sikre at hver opplevelse er skreddersydd for dine individuelle behov, levert med profesjonalitet og sentrert rundt ditt velvære.

Hvis du ønsker å komme i gang eller har spørsmål, ikke nøl med å kontakte vårt omsorgsteam. Vi ser frem til å støtte deg.

Hvis du er usikker på noe, ta gjerne kontakt med oss via care@getblys.com eller +61 483 922 658