Hvis en tjenesteyter ikke passer for en av dine mottakere, men du er fornøyd med at de fortsetter å jobbe med dine andre mottakere, kan du blokkere den tjenesteyteren kun for den mottakeren. Dette holder tjenesteyteren tilgjengelig for resten av organisasjonen din.
Slik blokkerer du en tjenesteyter for en mottaker:
- Logg inn på kontoen din.
- Gå til fanen «Mottakere» og åpne mottakerens profil.
- Finn tjenesteyteren du vil blokkere i den mottakerens liste over tjenesteytere.
- Velg «Blokker for denne mottakeren».
- Bekreft blokkeringen. Du kan legge til en årsak for å hjelpe oss med å forstå forespørselen.
Når blokkert, vil denne tjenesteyteren ikke lenger bli matchet med bestillinger for den mottakeren, men vil forbli tilgjengelig for dine andre mottakere under samme organisasjon.
Hvis tjenesteyteren allerede har en kommende bestilling med den mottakeren, vil du se et varsel om dette før du bekrefter blokkeringen. Eksisterende bestillinger blir ikke automatisk kansellert, så vennligst kontakt oss hvis du trenger hjelp til å administrere en.
For å fjerne en blokkering, gå tilbake til mottakerens liste over tjenesteytere og velg «Opphev blokkering». Tjenesteyteren vil da være tilgjengelig for matching igjen umiddelbart.
Merk: dette er atskilt fra den automatiske blokkeringen som gjelder når en tjenesteyter mottar en 1- eller 2-stjerners vurdering fra en mottaker — den blokkeringen påvirker også kun mottakeren som ga vurderingen.
Hvis du har spørsmål, er du velkommen til å kontakte oss via hello@getblys.com.