Dans cet article :
Annuler une réservation
Oui, tout comme les réservations régulières, vous pouvez annuler une réservation en attente ou confirmée en vous connectant à votre application ou via le Web. Comme toujours, assurez-vous de consulter notre Politique d'annulation client avant de procéder.
Via l'application
Veuillez vous référer à ce tutoriel vidéo pour plus de clarté sur Comment annuler une réservation récurrente via l'application ?
Si votre prochaine réservation récurrente n'a pas encore été publiée (c'est-à-dire qu'elle n'est ni en attente ni confirmée), vous pouvez empêcher sa publication en cliquant sur « Mettre à jour la réservation » sur votre réservation actuelle.
- Cliquez sur « Mettre à jour la réservation » et changez la fréquence de réservation en « Ne pas répéter », puis cliquez sur « Enregistrer et appliquer »
- Une fois la fréquence appliquée, appuyez sur « Mettre à jour la réservation » pour actualiser la réservation et vous recevrez un message de confirmation indiquant que la « Réservation a été mise à jour avec succès. »
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- Vous pouvez également annuler la réservation en cliquant sur « Annuler la réservation »
- Sélectionnez l'option « Cette réservation et toutes les futures réservations récurrentes » pour annuler celle-ci et toutes les suivantes.
- Veuillez noter que la Politique d'annulation client sera appliquée.
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Via le Web
Veuillez vous référer à ce tutoriel vidéo pour plus de clarté sur Comment annuler une réservation récurrente via le Web ?
Si votre prochaine réservation récurrente n'a pas encore été publiée (c'est-à-dire qu'elle n'est ni en attente ni confirmée), vous pouvez empêcher sa publication en cliquant sur « Mettre à jour la réservation » sur votre réservation actuelle.
- Cliquez sur « Mettre à jour la réservation »
- Changez la fréquence de réservation en « Ne pas répéter » et cliquez sur « Enregistrer et appliquer »
- Une fois la fréquence appliquée, appuyez sur « Mettre à jour la réservation » pour actualiser la réservation et vous recevrez un message de confirmation indiquant que la « Réservation a été mise à jour avec succès. »
- Vous pouvez également annuler la réservation en cliquant sur « Annuler la réservation »
- Sélectionnez l'option « Cette réservation et toutes les futures réservations récurrentes » pour annuler celle-ci et toutes les suivantes.
- Veuillez noter que la Politique d'annulation client sera appliquée.
Gérer une réservation récurrente
Consultez cet article pour savoir comment mettre à jour et gérer une réservation récurrente.