In diesem Artikel


Wie funktionieren die Zahlungen?



Alle Zahlungen werden sicher über Blys abgewickelt;

  • Klienten bezahlen für die Dienstleistung, die sie von Fachkräften erhalten, sicher über die Blys-Plattform.
  • Blys überweist diese Zahlungen dann an die Fachkräfte (sogenannte „Auszahlungen“), abzüglich der Blys-Plattform-Lizenzgebühr.


Sofern nicht anders angegeben, beinhaltet der Betrag, den Sie in Ihrer Blys Pro App sehen, bevor Sie eine Buchung annehmen:

  • Die Dienstleistung / Behandlung selbst
  • Kosten für die An- und Abreise zum Standort des Klienten (z. B. Fahrtkosten und Parkgebühren)
  • Professionelle Ausrüstung (z. B. bei einer Massage eine professionelle Massageliege, frische Handtücher, Massageöle, Musik)
  • Steuern (GST, MwSt. usw., falls zutreffend) und andere geschäftsbezogene Ausgaben.


Bitte beachten Sie, dass Sie als Inhaber Ihres eigenen Unternehmens allein für Ihre Steuern, Rentenversicherung, Unfallversicherung und alle anderen Gebühren verantwortlich sind, die mit Ihrem Unternehmen in Zusammenhang stehen können.


Dienstleister verdienen einen zusätzlichen Betrag (pro Anbieter) für Hotelbuchungen, Buchungen, die nach 18:00 Uhr und vor 08:00 Uhr beginnen, an Wochenenden und an Feiertagen. Sie können auch Trinkgelder von Klienten innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Sitzung erhalten.


Zahlungen erfolgen als Pauschalbeträge in einer wöchentlichen Transaktion direkt auf Ihr angegebenes Bankkonto und decken alle Buchungen ab, die Sie in der vergangenen Woche von Montag bis Sonntag abgeschlossen haben, sowie alle Buchungen, für die eine Stornogebühr angefallen ist, weil Sie oder der Klient eine bestätigte Buchung storniert haben.


Falls Sie Ihre Bankverbindung ändern müssen, tun Sie dies bitte vor dem Annahmeschluss, der jeden Montag um 3:00 Uhr morgens ist. Sie können diese aktualisieren, indem Sie sich auf unserer Website einloggen: Wie füge ich meine Bank- oder Geschäftsdaten hinzu / aktualisiere sie?


Blys ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Probleme bei Zahlungen infolge falscher Bankdaten in Ihrem Anbieterkonto. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie die korrekten Bankkontodaten hinterlegt haben.


Neu bei Blys: Wallet


Wenn Sie ein Anbieter in Australien, Neuseeland, Kanada, dem Vereinigten Königreich, Europa oder den Vereinigten Staaten sind und das Wallet in Ihrem Konto verfügbar ist, wird Ihr Guthaben an einem zentralen Ort angezeigt.


Per App



Tippen Sie in der Blys Pro App auf die Seite Einnahmen, um eine Übersicht über Ihre Verdienste zu erhalten.



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Sie können Ihr Wallet öffnen, indem Sie bei Ihrem Kontostand auf Weitere Details anzeigen tippen.


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Per Web


Öffnen Sie im Web das Wallet über Ihr Profil. Sie können auch auf das Wallet zugreifen, indem Sie im Pro-Dashboard → Buchungen → Vergangen bei Ihrem Kontostand „Weitere Details anzeigen“ auswählen.



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Erklärung zu Ihrem Wallet


Ihr Wallet zeigt Ihren Kontostand an, der aus drei Teilen besteht:

  1. Verfügbares Guthaben – Einnahmen, die für eine Auszahlung bereit sind. Dies umfasst keine Einnahmen, die noch ausstehen, auf die Zahlung des Klienten warten oder einbehalten werden. Dieses Guthaben wird automatisch gemäß Ihrem Auszahlungsplan ausgezahlt, sofern Ihr Auszahlungskonto eingerichtet und berechtigt ist.
  2. Ausstehendes Guthaben – Einnahmen, die noch nicht für eine Auszahlung bereit sind. Dies beinhaltet Beträge, die einbehalten werden, während eine Zahlung, Stornierung oder ein Streitfall geprüft wird. Sobald sie freigegeben werden, werden sie in das verfügbare Guthaben verschoben.
  3. Guthaben (Credit) – getrennt von Ihren Einnahmen. Dies kann aus Rückerstattungen, Empfehlungsprämien, Werbeaktionen oder Boni stammen und kann für Buchungen und Käufe auf Blys verwendet werden. Es kann nicht als Bargeld abgehoben oder in Auszahlungen einbezogen werden.

Einige abgeschlossene Aufträge, bei denen die Zahlung des Klienten noch aussteht, erscheinen möglicherweise noch nicht in Ihrem ausstehenden Guthaben. Diese Einnahmen sind nicht zur Auszahlung verfügbar. Sobald der Klient bezahlt und die Mittel in Ihr Wallet transferiert wurden, werden sie als verfügbar angezeigt.

Sie können diese Aufträge weiterhin auf der Seite Einnahmen in der Pro-App und unter Vergangene Buchungen im Pro-Dashboard verfolgen.


Auszahlungsaktivität


Wallet → Aktivität bietet Ihnen eine chronologische Aufzeichnung dessen, was Ihren Kontostand verändert, einschließlich:

  • Auftragseinnahmen. Wählen Sie einen Eintrag aus, um den zugehörigen Auftrag zu öffnen.
  • Auszahlungen auf Ihr Bankkonto, einschließlich laufender, abgeschlossener und fehlgeschlagener Auszahlungen.
  • Empfehlungen.
  • SMS-Plattformgebühren.
  • Gebühren für Auftragsabbruch und Rückerstattungen.
  • Beträge, die aufgrund eines Streitfalls einbehalten, freigegeben oder abgezogen wurden.
  • Manuelle Anpassungen durch Blys, einschließlich des Grundes.


Verwenden Sie Filter, um Ihre Aktivität nach Datumsbereich sowie nach Geldeingang oder Geldausgang einzugrenzen.


Um Ihre Aktivität zu exportieren, wählen Sie einen Datumsbereich und dann Exportieren. Wir senden einen PDF-Kontoauszug für diesen Zeitraum an Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse.


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Wöchentliche Auszahlungsübersichten


Neue wöchentliche Auszahlungsübersichten werden nicht mehr unter Bericht → Auszahlungen erstellt. Neue Einnahmen und Auszahlungen sind in Wallet → Aktivität verfügbar, wo Sie diese ansehen und exportieren können.

Vor dieser Änderung erstellte Übersichten sind weiterhin verfügbar. Unter Bericht → Auszahlungen sehen Sie den Hinweis „Einnahmen sind in das Wallet umgezogen“, und Sie können vergangene Übersichten unterhalb dieser Nachricht weiterhin herunterladen.


Wann werde ich bezahlt?


Blys bearbeitet die Auszahlungen an Anbieter jeden Montag.


Je nachdem, bei welcher Bank Sie Ihr Konto haben, geht Ihr Geld in der Regel innerhalb von 2 Werktagen (z. B. bis Ende Mittwoch) nach der Bearbeitung der Auszahlung durch Blys auf Ihrem Bankkonto ein.


An Feiertagen kann es zu Verzögerungen bei den Überweisungen kommen – z. B. am ersten Weihnachtstag, wenn Banken keine Zahlungen bearbeiten.


Ihre erste Auszahlung kann aufgrund des Kontoverifizierungsprozesses Ihrer Bank länger als gewöhnlich dauern.


Auszahlungen werden sofort nach Einzug der Zahlung vom Kunden bearbeitet. Die Mehrheit der Kundenzahlungen wird vollständig und im Voraus eingezogen, wenn Sie eine Buchung annehmen. Bei einigen Geschäfts- / Firmenkunden, wie z. B. in der Altenpflege, können die Kunden die Zahlung erst nach Erbringung der Dienstleistung leisten (oft aufgrund staatlicher Regulierungs- und Compliance-Anforderungen, die Zahlungen vor der Leistungserbringung untersagen). Ihre Auszahlung wird geplant, sobald Blys die Zahlung vom Kunden erhält, was in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Abschluss der Dienstleistung/Buchung erfolgt. Bis dahin hat Ihre Auszahlung den Status „Ausstehende Kundenzahlung“ (siehe Tabelle unten zum Verständnis Ihres Auszahlungsstatus). Seien Sie versichert, dass Blys Erinnerungen an Kunden sendet, ihre Zahlung innerhalb der vereinbarten Zahlungsbedingungen und -fristen zu begleichen, und sicherstellt, dass alle Auszahlungen zeitnah bearbeitet werden.


Australien


Auszahlungen gehen in der Regel innerhalb von 2 Werktagen auf Ihrem Konto ein, nachdem Blys die Auszahlung am Montag veranlasst hat.


Vereinigte Staaten


Auszahlungen gehen in der Regel innerhalb von 2 Werktagen auf Ihrem Konto ein, nachdem Blys die Auszahlung am Montag veranlasst hat. Bei einigen spezifischen Banken unterstützt Stripe auch Optionen für Sofortauszahlungen; die Bearbeitung der Auszahlung dauert jedoch mindestens einen Tag.


Vereinigtes Königreich, Neuseeland & Kanada


Derzeit beträgt die Standardbearbeitungszeit bis zu 7 Werktage, nachdem Blys die wöchentliche Auszahlung jeden Montag veranlasst hat. Wir arbeiten daran, diese Auszahlungszeit für unsere Anbieter in Großbritannien, Neuseeland und Kanada bald zu verbessern.


Europa


Auszahlungen gehen in der Regel innerhalb von 2 Werktagen auf Ihrem Konto ein, nachdem Blys die Auszahlung am Montag veranlasst hat.



Ihren Auszahlungsstatus verstehen


Weitere Informationen zu Ihrem Auszahlungsstatus finden Sie hier:


Ausstehende Kundenzahlung

Die Buchung wurde von Ihnen angenommen und Blys hat eine Rechnung an den Kunden gesendet oder ihn bezüglich der Zahlung kontaktiert. Ihre Auszahlung wird geplant, sobald die Zahlung von Blys beim Kunden eingezogen wurde. Blys sendet regelmäßige Erinnerungen an den Kunden bezüglich ausstehender Zahlungen.

Überfällig

Die Zahlungsfrist für die Rechnung des Kunden ist bereits abgelaufen. Blys versendet proaktiv Erinnerungs-E-Mails an Kunden, um deren Zahlung abzuschließen, damit die Zahlungen eingezogen und Ihre Auszahlung so schnell wie möglich bearbeitet werden kann.

Auszahlung geplant

Der Kunde hat seine Rechnung/Zahlung bereits beglichen. Blys wird die Planung Ihrer Auszahlung veranlassen.

Auszahlung unterwegs

Ihre Auszahlung wurde bereits veranlasst und befindet sich derzeit auf dem Weg zu Ihrem Bankkonto.

Auszahlung erfolgreich

Ihre Auszahlung wurde erfolgreich auf Ihr Konto überwiesen.



Zahlungsfristen für Homecare-Kunden


Bei Dienstleistungen für einen Altenpflegekunden, der sein Support at Home-Paket (SAH) nutzt, werden die Zahlungsfristen durch die Bedingungen des individuellen Pakets des Kunden bestimmt.

Wenn Sie die Buchung annehmen, können Sie die geltenden Zahlungsbedingungen im Abschnitt „Zahlungsdetails des Kunden“ einsehen.

Die Zahlungsfristen für Homecare-Kunden liegen in der Regel zwischen 7 und 30 Tagen, abhängig vom Anbieter und den Paketvereinbarungen des Kunden. Dies liegt daran, dass die Zahlung über die Support-at-Home-Finanzierung des Kunden und nicht direkt durch den Kunden abgewickelt wird.


Wenn Sie Fragen zu Zahlungen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Zahlungsteam unter accounts@getblys.com,


Auszahlungszeitpunkt für Airbnb-Buchungen


Aufgrund der Einrichtung „Zahlung per Rechnung“ sind Auszahlungen an Fachkräfte von der Zahlungsabstimmung abhängig.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, da dieser Prozess sicherstellt, dass alle Zahlungen vor der Auszahlung genau verifiziert werden.