INHALTSVERZEICHNIS

Wie funktionieren die Zahlungen?

Alle Zahlungen werden sicher über Blys abgewickelt;

Kunden bezahlen die von den Fachkräften erhaltenen Dienstleistungen sicher über die Blys-Plattform.
Blys überweist diese Zahlungen dann an die Fachkräfte (sogenannte „Auszahlungen“), abzüglich der Blys-Plattform-Lizenzgebühr.

Sofern nicht anders angegeben, beinhaltet der Betrag, den Sie in Ihrer Blys Pro App sehen, bevor Sie eine Buchung annehmen:

Die Dienstleistung / Behandlung selbst,
Kosten für die An- und Abreise zum Standort des Kunden (z. B. Fahrtkosten und Parkgebühren),
Professionelle Ausrüstung (z. B. bei einer Massage wären das eine professionelle Massageliege, frische Handtücher, Massageöle, Musik),
Steuern (GST, MwSt. usw., falls zutreffend) und andere mit Ihrem Unternehmen verbundene Ausgaben.
- Beachten Sie, dass Sie als Inhaber Ihres eigenen Unternehmens allein für Ihre Steuern, Altersvorsorge, Unfallversicherung und alle anderen Gebühren verantwortlich sind, die mit Ihrem Unternehmen in Zusammenhang stehen können.

Dienstleister verdienen einen zusätzlichen Betrag (pro Anbieter) für Hotelbuchungen; Buchungen, die nach 18:00 Uhr und vor 08:00 Uhr beginnen, an Wochenenden und an Feiertagen. Sie können auch innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Sitzung Trinkgelder von Kunden erhalten.

Zahlungen erfolgen in Pauschalbeträgen als eine einzige wöchentliche Transaktion direkt auf Ihr angegebenes Bankkonto und decken alle Buchungen ab, die Sie in der vergangenen Woche von Montag bis Sonntag abgeschlossen haben, sowie alle Buchungen, für die eine Stornogebühr angefallen ist, weil Sie oder der Kunde eine bestätigte Buchung storniert haben.

Falls Sie Ihre Bankverbindung ändern möchten, tun Sie dies bitte vor dem Stichtag, der jeden Montag um 3:00 Uhr morgens ist. Sie können diese aktualisieren, indem Sie sich auf unserer Website einloggen: Wie füge ich meine Bank- oder Geschäftsdaten hinzu / aktualisiere sie?

Blys ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Probleme bei Zahlungen infolge falscher Bankdaten in Ihrem Anbieterkonto. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie die korrekten Bankkontodaten hinterlegt haben.

Zeitpunkt der Auszahlung für Airbnb-Buchungen

Aufgrund der „Zahlung per Rechnung“-Einrichtung hängen Auszahlungen an Fachkräfte vom Zahlungsausgleich ab.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, da dieser Prozess sicherstellt, dass alle Zahlungen vor der Auszahlung genau verifiziert werden.

Per App

Eine Liste Ihrer abgeschlossenen Buchungen und den überwiesenen Betrag finden Sie im Bereich „Einnahmen“ Ihrer Blys Pro App. Dort sehen Sie auch die Aufschlüsselung Ihres Kontostands, der nächsten Auszahlung und der Auszahlung im Transit.

Kontostand: Die im Kontostand angezeigte Auszahlung ist der Gesamtbetrag, den Sie verdient haben. Eine detailliertere Aufschlüsselung Ihres Kontostands finden Sie in Ihrem Wallet. Tippen Sie dazu auf „Weitere Details anzeigen“.
Nächste Auszahlung: Ihre bevorstehende Auszahlung wird in diesem Bereich angezeigt. Eine detailliertere Aufschlüsselung Ihres Kontostands finden Sie in Ihrem Wallet. Tippen Sie dazu auf „Weitere Details anzeigen“. Weitere Informationen finden Sie unter Wann werde ich bezahlt?. Am Ende der Woche, wenn Ihre Auszahlung bearbeitet wird, wird der Betrag im Bereich „Auszahlung im Transit“ angezeigt.

Auszahlung im Transit: Ihre Auszahlung, die letzte Woche bearbeitet wurde, wird in diesem Bereich angezeigt.

Sie können Ihre Auszahlung auch filtern, indem Sie auf das Filtersymbol klicken, wie durch den Pfeil im Bild oben gezeigt.

Per Web

Sobald Sie sich über das Web eingeloggt haben, navigieren Sie zu Pro Dashboard -> Buchungen -> Vergangen, um Ihre Einnahmen und vergangenen Buchungen zu sehen.
Sie können Ihre Auszahlung auch filtern, indem Sie auf „Filter“ unter „Bankinformationen verwalten“ im Bild unten klicken.

Eine weitere Aufschlüsselung finden Sie in Ihrem Wallet, indem Sie auf „Weitere Details anzeigen“ klicken.

Blys Wallet

Ihr Wallet ist in drei Teile gegliedert:

Verfügbares Guthaben: Zeigt den Gesamtbetrag an, den Sie verdient haben und der derzeit zur Auszahlung berechtigt ist. Einnahmen, die noch ausstehen, auf die Zahlung des Kunden warten oder vorübergehend einbehalten werden, sind hier nicht enthalten. Dieses Guthaben wird gemäß Ihrem Auszahlungsplan ausgezahlt, sofern Ihr Auszahlungskonto eingerichtet und berechtigt ist.
Ausstehendes Guthaben: Zeigt den Gesamtbetrag an, den Sie verdient haben, der aber derzeit nicht zur Auszahlung berechtigt ist. Dies umfasst Gelder, die vorübergehend einbehalten werden, während eine Zahlung, Stornierung oder ein Streitfall geprüft wird. Sobald diese Einnahmen zur Auszahlung berechtigt sind, werden sie in das „Verfügbare Guthaben“ verschoben.
Guthaben: Blys-Guthaben ist von Ihren Einnahmen getrennt und kann für Buchungen und Käufe auf Blys verwendet werden. Guthaben kann aus Rückerstattungen, Empfehlungsprämien, Werbeaktionen oder Boni stammen. Blys-Guthaben kann nicht als Bargeld abgehoben oder in Ihre Auszahlungen einbezogen werden.

Einige abgeschlossene Aufträge, bei denen die Zahlung des Kunden noch aussteht, erscheinen möglicherweise noch nicht in Ihrem ausstehenden Guthaben im Wallet. Wir arbeiten daran, die Anzeige dieser Aufträge zu verbessern.

Diese Einnahmen sind noch nicht zur Auszahlung verfügbar. Sobald die Zahlung des Kunden eingegangen ist und die Gelder in Ihr Wallet überwiesen wurden, werden sie in Ihr verfügbares Guthaben verschoben und zur Auszahlung berechtigt.

Eine vollständige, chronologische Aufzeichnung aller Vorgänge, die Ihr Guthaben beeinflussen – Auftragseinnahmen, Auszahlungen, Gutschriften und Anpassungen – finden Sie unter Aktivität in Ihrem Wallet. Jeder Eintrag ist mit der entsprechenden Buchung oder Auszahlung verknüpft.

Auszahlungen werden weiterhin automatisch verarbeitet und nur von Ihrem verfügbaren Guthaben abgebucht.

Wann werde ich bezahlt?

Blys verarbeitet die Auszahlungen an Anbieter jeden Montag.

Je nachdem, bei welcher Bank Sie ein Konto haben, geht Ihr Geld in der Regel innerhalb von 2 Werktagen (z. B. bis Ende Mittwoch) nach der Bearbeitung der Auszahlung durch Blys auf Ihrem Bankkonto ein.

An Feiertagen kann es zu Verzögerungen bei Überweisungen kommen – z. B. am ersten Weihnachtstag, wenn Banken keine Zahlungen bearbeiten.
Ihre erste Auszahlung kann aufgrund des Kontoverifizierungsprozesses Ihrer Bank länger als gewöhnlich dauern.
Auszahlungen werden unmittelbar nach Einzug der Zahlung vom Kunden bearbeitet. Die Mehrheit der Kundenzahlungen wird vollständig und im Voraus eingezogen, wenn Sie eine Buchung annehmen. Bei einigen Geschäfts-/Firmenkunden, wie z. B. in der Altenpflege, können die Kunden die Zahlung erst nach Erbringung der Dienstleistung leisten (oft aufgrund gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen, die eine Vorauszahlung vor der Leistungserbringung untersagen). Ihre Auszahlung wird geplant, sobald Blys die Zahlung vom Kunden erhält, was in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Abschluss der Dienstleistung/Buchung geschieht. Ihre Auszahlung hat bis dahin den Status „Warten auf Kundenzahlung“ (Siehe die Tabelle unten für Ihren Auszahlungsstatus verstehen). Seien Sie versichert, dass Blys Erinnerungen an Kunden sendet, ihre Zahlung innerhalb der vereinbarten Zahlungsbedingungen und -fristen zu begleichen, und sicherstellt, dass alle Auszahlungen zeitnah bearbeitet werden.

Australien

Auszahlungen gehen in der Regel innerhalb von 2 Werktagen auf Ihrem Konto ein, nachdem Blys die Auszahlung am Montag eingeleitet hat.

Vereinigte Staaten

Auszahlungen gehen in der Regel innerhalb von 2 Werktagen auf Ihrem Konto ein, nachdem Blys die Auszahlung am Montag veranlasst hat. Bei einigen spezifischen Banken unterstützt Stripe auch Optionen für Sofortauszahlungen; die Bearbeitung der Auszahlung dauert jedoch mindestens einen Tag.

Vereinigtes Königreich, Neuseeland & Kanada

Derzeit beträgt die Standardbearbeitungszeit bis zu 7 Werktage, nachdem Blys die wöchentliche Auszahlung jeden Montag veranlasst hat. Wir arbeiten daran, diese Auszahlungszeit für unsere Dienstleister in Großbritannien, Neuseeland und Kanada bald zu verbessern.

Europa

Auszahlungen gehen in der Regel innerhalb von 2 Werktagen auf Ihrem Konto ein, nachdem Blys die Auszahlung am Montag veranlasst hat.

Was passiert mit den wöchentlichen Auszahlungsübersichten?

Mit Wallet werden keine neuen wöchentlichen Auszahlungsübersichten mehr unter Bericht > Auszahlungen erstellt.

Stattdessen werden Ihre neuen Einnahmen und Auszahlungsaktivitäten in Wallet > Aktivität aufgezeichnet, wo Sie diese jederzeit einsehen und exportieren können.

Ihre bisherigen Auszahlungsübersichten bleiben erhalten. Sie können alle Übersichten, die vor dieser Änderung erstellt wurden, weiterhin unter Bericht > Auszahlungen einsehen und herunterladen.

Ihren Auszahlungsstatus verstehen

Ausstehende Kundenzahlung	Die Buchung wurde von Ihnen akzeptiert und Blys hat eine Rechnung an den Kunden gesendet oder ihn zwecks Zahlung kontaktiert. Ihre Auszahlung wird geplant, sobald die Zahlung von Blys beim Kunden eingezogen wurde. Blys sendet dem Kunden regelmäßige Erinnerungen an ausstehende Zahlungen.
Überfällig	Die Zahlungsfrist für die Rechnung des Kunden ist bereits abgelaufen. Blys versendet proaktiv Erinnerungs-E-Mails an Kunden, um deren Zahlung abzuschließen, damit die Zahlungen eingezogen und Ihre Auszahlung so schnell wie möglich bearbeitet werden kann.
Auszahlung geplant	Der Kunde hat seine Rechnung/Zahlung bereits beglichen. Blys wird die Planung Ihrer Auszahlung einleiten.
Auszahlung unterwegs	Ihre Auszahlung wurde bereits veranlasst und befindet sich derzeit auf dem Weg zu Ihrem Bankkonto.
Auszahlung erfolgreich	Ihre Auszahlung wurde erfolgreich auf Ihr Konto überwiesen.

Häusliche Pflegekunden

Wenn Sie Dienstleistungen für einen Kunden in der Altenpflege erbringen, der sein Support at Home-Paket (SAH) nutzt, werden die Zahlungsfristen durch die Bedingungen des individuellen Pakets des Kunden bestimmt.

Wenn Sie die Buchung annehmen, können Sie die geltenden Zahlungsbedingungen im Abschnitt Zahlungsdetails des Kunden einsehen.

Die Zahlungsfristen für häusliche Pflegekunden liegen in der Regel zwischen 7 und 30 Tagen, abhängig vom Anbieter und den Paketvereinbarungen des Kunden. Dies liegt daran, dass die Zahlung über die Support at Home-Finanzierung des Kunden und nicht direkt durch den Kunden abgewickelt wird.

Wenn Sie Fragen zu Zahlungen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Zahlungsteam unter accounts@getblys.com

Wie funktionieren die Auszahlungen? Wie und wann werde ich bezahlt?