In diesem Artikel



Wann kann ich meinem Dienstleister eine Nachricht senden?


  • Bestätigte Buchungen: innerhalb von 48 Stunden vor Ihrer geplanten Startzeit.
  • Direktbuchungen (Sie haben einen bestimmten Dienstleister ausgewählt): sofort, auch bevor dieser bestätigt hat.
  • Offene Buchungen (jeder verfügbare Dienstleister): erst, wenn ein Dienstleister bestätigt hat und Sie sich innerhalb des 48-Stunden-Fensters befinden.
  • Medizinische/spezialisierte Behandlungen (Lymphdrainage, medizinische Massage): sobald die Buchung bestätigt ist.


Wie sende ich meinem Dienstleister eine Nachricht?


Über die App


1. Tippen Sie auf Buchungen und gehen Sie zu Anstehende Buchungen.

2. Tippen Sie auf die entsprechende Buchung und dann auf Nachricht.

3. Beginnen Sie den Chat mit Ihrem Dienstleister bezüglich Ihres Termins.



4. Sie können Ihrem Dienstleister auch Bilder über das In-App-Messaging senden. Tippen Sie auf das Galerie-Symbol, wählen Sie ein Bild aus, das Sie senden möchten, und tippen Sie auf Senden.




(Das gezeigte Foto dient nur zu Illustrationszwecken) 


Über das Web


1. Sobald Sie sich bei Blys eingeloggt haben, können Sie unter Buchungen zu Anstehende Buchungen navigieren.

2. Klicken Sie auf die entsprechende Buchung und dann auf Nachricht.



3. Sie können Ihrem Dienstleister auch Bilder über das Web-Messaging senden. Klicken Sie auf das Galerie-Symbol, wählen Sie ein Bild zum Senden aus und klicken Sie auf Senden.

(Das gezeigte Foto dient nur zu Illustrationszwecken) 


Kann ich meinem Dienstleister vor der Buchungsbestätigung bei einer Direktbuchung eine Nachricht senden?


Sie können Ihrem bevorzugten Dienstleister auch vor der Buchungsbestätigung eine Nachricht senden, was nützlich sein kann, falls Sie alternative Termine anbieten möchten.


Über die App


1. Gehen Sie zu Ihrer anstehenden, noch ausstehenden Direktbuchung und tippen Sie auf Nachricht.



Über das Web


1. Gehen Sie zu Ihrer anstehenden, noch ausstehenden Direktbuchung und klicken Sie auf Nachricht.



Vielleicht interessiert Sie auch: Mir hat der Dienstleister gefallen. Kann ich denselben Dienstleister erneut buchen?


Was passiert, wenn mein Dienstleister nicht antwortet?


Dienstleister sind nicht verpflichtet, auf nicht dringende Nachrichten zu antworten, werden aber über Ihre Nachricht benachrichtigt, falls sie diese verpassen. Kontaktieren Sie hello@getblys.com, wenn Sie Blys direkt oder dringend benötigen.


Wenn Ihr Dienstleister am Tag des Termins nicht erschienen ist, siehe: Was passiert, wenn mein Dienstleister zu spät kommt oder nicht erscheint?


Hinweise


  • Dienstleister sind nicht verpflichtet, auf Anfragen zur Buchungsaktualisierung oder Chat-Nachrichten zu antworten.
  • Dienstleister sind nicht verpflichtet, Anfragen zur Buchungsaktualisierung zu akzeptieren.
  • Wenn eine Anfrage zur Buchungsaktualisierung abgelehnt wird und Sie die ursprünglich bestätigte Buchung nicht wahrnehmen können, gelten die entsprechenden Stornierungsbedingungen.