In diesem Artikel:
Stornieren einer Buchung
Ja, genau wie reguläre Buchungen können Sie eine ausstehende und bestätigte Buchung stornieren, indem Sie sich in Ihre App oder über das Web einloggen. Bitte lesen Sie sich wie immer unsere Stornierungsbedingungen für Kunden durch, bevor Sie fortfahren.
Per App
Weitere Informationen finden Sie in diesem Video-Tutorial: Wie storniere ich eine wiederkehrende Buchung per App?
Wenn Ihre nächste wiederkehrende Buchung noch nicht veröffentlicht wurde (d. h. nicht ausstehend oder bestätigt ist), können Sie die Veröffentlichung Ihrer Buchung verhindern, indem Sie bei Ihrer aktuellen Buchung auf „Buchung aktualisieren“ klicken.
- Klicken Sie auf „Buchung aktualisieren“, ändern Sie die Buchungshäufigkeit auf „Nicht wiederholen“ und klicken Sie auf „Speichern & anwenden“.
- Sobald Sie die Häufigkeit angewendet haben, drücken Sie auf „Buchung aktualisieren“, um die Buchung zu aktualisieren. Sie erhalten dann eine Bestätigungsmeldung, dass die „Buchung erfolgreich aktualisiert wurde.“
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- Sie können die Buchung auch stornieren, indem Sie auf „Buchung stornieren“ klicken.
- Wählen Sie die Option „Diese Buchung und alle zukünftigen wiederkehrenden Buchungen“, um diese und alle zukünftigen Buchungen zu stornieren.
- Bitte beachten Sie, dass die Stornierungsbedingungen für Kunden angewendet werden.
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Per Web
Weitere Informationen finden Sie in diesem Video-Tutorial: Wie storniere ich eine wiederkehrende Buchung per Web?
Wenn Ihre nächste wiederkehrende Buchung noch nicht veröffentlicht wurde (d. h. nicht ausstehend oder bestätigt ist), können Sie die Veröffentlichung Ihrer Buchung verhindern, indem Sie bei Ihrer aktuellen Buchung auf „Buchung aktualisieren“ klicken.
- Klicken Sie auf „Buchung aktualisieren“
- Ändern Sie die Buchungshäufigkeit auf „Nicht wiederholen“ und klicken Sie auf „Speichern & anwenden“.
- Sobald Sie die Häufigkeit angewendet haben, drücken Sie auf „Buchung aktualisieren“, um die Buchung zu aktualisieren. Sie erhalten dann eine Bestätigungsmeldung, dass die „Buchung erfolgreich aktualisiert wurde.“
- Sie können die Buchung auch stornieren, indem Sie auf „Buchung stornieren“ klicken.
- Wählen Sie die Option „Diese Buchung und alle zukünftigen wiederkehrenden Buchungen“, um diese und alle zukünftigen Buchungen zu stornieren.
- Bitte beachten Sie, dass die Stornierungsbedingungen für Kunden angewendet werden.
Verwalten einer wiederkehrenden Buchung
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine wiederkehrende Buchung aktualisieren und verwalten.