Die Registerkarte Berichte ist für häusliche Pflegedienste in der linken Navigationsleiste des Dashboards zugänglich, sobald Sie sich bei Blys anmelden.
Diese Funktion bietet häuslichen Pflegediensten wertvolle Einblicke in die Kontoleistung und hilft Ihnen, Buchungen und Kundenzufriedenheit im Zeitverlauf zu überwachen.
Oben sehen Sie eine Momentaufnahme der gesamten Buchungen, der Kundenbewertungen und der Buchungsabschlussrate für den ausgewählten Zeitraum, bevor Sie ins Detail gehen. Hier können Sie auch die prozentuale Veränderung gegenüber dem Vorzeitraum einsehen. Die prozentualen Veränderungen sind bei Steigerungen grün und bei Rückgängen rot markiert. Häusliche Pflegedienste können im Dropdown-Menü den Zeitraum ihrer Wahl auswählen, um die Ergebnisse entsprechend zu filtern. Direkt darunter können Sie die Zahlen und Trends im Detail einsehen:
📈 Buchungsvolumen – Zeigen Sie die Gesamtzahl der abgeschlossenen Buchungen für den ausgewählten Zeitraum im Vergleich zum Vorzeitraum an, damit Sie Buchungstrends und Aktivitäten auf einen Blick verfolgen können.
⭐ Kundenbewertungen – Sehen Sie die durchschnittliche Kundenbewertung sowie eine Aufschlüsselung der 1–5-Sterne-Bewertungen und die Gesamtzahl der Bewertungen.
Hinweis: Häusliche Pflege ist derzeit nur in Australien verfügbar, daher gilt diese Funktion nur für Konten von australischen häuslichen Pflegediensten.
Buchungen nach Leistungsart und Region
Firmenkunden von häuslichen Pflegediensten können nun zwei zusätzliche Ansichten in den Berichten sehen:
- Buchungen nach Leistungsart: Sehen Sie die Leistungsarten mit dem höchsten Buchungsvolumen. Die fünf größten Leistungsarten werden separat angezeigt, alle übrigen Leistungen sind unter Sonstige zusammengefasst.
- Buchungen nach Region: Sehen Sie die geografische Verteilung Ihrer Buchungen. Die fünf größten Regionen werden separat angezeigt, alle übrigen Regionen sind unter Sonstige zusammengefasst.
Beide Diagramme verwenden den aktuellen 12-monatigen Berichtszeitraum und enthalten Buchungen über Ihren verknüpften Kontozugriff hinweg.
Illustratives Beispiel. Alle Kontonamen und Werte sind fiktive Daten.