Gemäß den neuen Compliance-Anforderungen für Support at Home (SaH) müssen häusliche Pflegedienste nachweisen können, dass eine Dienstleistung tatsächlich erbracht wurde.


Wenn Sie Dienstleistungen über Blys buchen, wird für jede Buchung automatisch eine Reihe von Datensätzen erstellt. Zusammen können diese Ihnen helfen, einen lückenlosen Prüfpfad für Ihre Klienten aufrechtzuerhalten.


Verfügbare Nachweise für jede Buchung

1. Angaben zum Dienstleister

Der Name und das Profil des Dienstleisters, der die Leistung erbracht hat, sind in der Blys-App und in den Buchungsdetails verfügbar.

Die Qualifikationen, Versicherungen und das polizeiliche Führungszeugnis des Dienstleisters sind verfügbar, wenn Sie sich in Ihrem Blys-Konto anmelden, und werden Ihnen außerdem automatisch per E-Mail zugesandt, sobald die Buchung bestätigt ist. Falls Sie zu irgendeinem Zeitpunkt Kopien benötigen, kann unser Homecare-Team Ihnen diese per E-Mail zusenden. Siehe Wie überprüfe ich die Qualifikationen des Dienstleisters, der meine Buchung angenommen hat?


2. Klientendaten

Die Daten des Empfängers werden in den Buchungsdetails für jeden Termin erfasst.


3. Erbrachte Leistung

Die Art der Dienstleistung und die gebuchte Dauer werden in den Buchungsdetails festgehalten.


4. Datum und Uhrzeit

Datum und Uhrzeit jeder Dienstleistung sind in Ihren Buchungsunterlagen und auf der Rechnung aufgeführt. Jede Rechnung enthält einen Zeitstempel.


5. Behandlungsnotizen

Behandlungsnotizen sind für alle Homecare-Buchungen obligatorisch. Dienstleister sind verpflichtet, für jede Homecare-Buchung Notizen einzugeben, die Sie in Ihrem Konto einsehen können. Siehe Wie überprüfe ich die vom Dienstleister hinzugefügten „Behandlungsnotizen“?


6. Buchungsbestätigungen

Sobald eine Buchung bestätigt wird, wird eine Bestätigungs-E-Mail versandt, die Ihnen einen schriftlichen Nachweis über den Termin liefert.


7. Standortverlauf des Dienstleisters

Die Blys Pro App zeichnet den Standort des Dienstleisters auf, sobald dieser für die Buchung auf Auf dem Weg tippt. Dies ist einer der stärksten Nachweise dafür, dass eine Dienstleistung an der Adresse des Empfängers stattgefunden hat, und unser Homecare-Team kann diesen im Falle einer Prüfung zur Verfügung stellen.


8. „Auf dem Weg“-Aufzeichnungen

Jedes Mal, wenn der Dienstleister in der Blys Pro App auf Auf dem Weg und Abgeschlossen tippt, wird die Aktion mit einem Zeitstempel versehen. Dadurch entsteht ein Aktivitätenprotokoll für die gesamte Buchung, von der Anfahrt bis zum Abschluss, als zusätzlicher Nachweis der Erbringung.


Anforderung von Unterlagen für eine Prüfung

Wenn Sie geprüft werden oder unterstützende Nachweise für eine bestimmte Buchung benötigen, kontaktieren Sie unser Homecare-Team unter Angabe der Buchungsnummer und der benötigten Unterlagen. Wir senden Ihnen diese per E-Mail zu.


Diese Aufzeichnungen können häuslichen Pflegediensten helfen, einen klaren Prüfpfad zu wahren und nachzuweisen, dass über Blys gebuchte Leistungen erbracht wurden.


Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie unser Homecare-Team unter care@getblys.com oder +61 483 922 658.