INNEHÅLLSFÖRTECKNING



Hur fungerar det?


Blys Telehealth-tjänster gör det möjligt för klienter att boka privata konsultationer eller sessioner med professionella och granskade hälso- och friskvårdsleverantörer från tryggheten i sina egna hem.


Sessionerna genomförs via videosamtal eller personligen.


I likhet med våra personliga bokningar kan klienter välja datum och tid för sina sessioner och göra bokningar online via Blys klientapp eller webbplats. Vi kommer sedan att meddela relevanta leverantörer via SMS, e-post eller Blys Pro-appen om bokningsförfrågningarna. Du kan svara på bokningsförfrågan via Blys Pro-appen genom att antingen acceptera eller avböja bokningsförfrågan. Om den accepteras kommer Blys att generera en videolänk för ett privat videosamtal mellan dig och klienten. Denna länk kommer att finnas tillgänglig i din pro-app och kommer även att skickas till dig via e-post före din session. Du behöver helt enkelt följa videolänken för att ansluta till din klient några minuter före den schemalagda starttiden för sessionen. (Se genomgången nedan för din referens.)


Vid slutet av sessionen avslutar du helt enkelt videosessionen och slutför bokningen i din pro-app för att få serviceavgiften. Se sidan Hur mycket får jag behålla från varje bokning? som en guide för betalningar.


Blys-plattformen skickar automatiskt kvittot till klienten med dina uppgifter på dina vägnar, så du behöver inte oroa dig för fakturan eller kvittot - det sköts av Blys.


Alla klientbetalningar sker säkert och i förskott via Blys. Klienter kan använda en mängd olika betalningsalternativ inklusive kreditkort, PayPal, ApplePay, Afterpay (för Australien) och Klarna (för USA) för sina sessioner. Vänligen ha en strikt Avbokningspolicy för klienter för sena avbokningar för att säkerställa att din inkomst skyddas. Vi har även en Policy för utebliven leverantör för att säkerställa högsta professionella standard inom vår community.


Om klienter vill boka om sin favoritinstruktör/leverantör kan de enkelt göra detta från Blys-appen eller sitt webbkonto.



Vad behöver du?


Du behöver en hyfsad internetuppkoppling + en bärbar dator eller en smartphone som har mikrofon och kamera så att du kan ansluta till din klient online via ett videosamtal.


För yoga- och fitnesstjänster behöver du tillräckligt med utrymme för att få plats med en yogamatta och för att kunna leverera sessionen/tjänsten på ett bra sätt.


För tjänster inom mentalt välbefinnande, såsom mindfulness-coaching och rådgivning, behöver du ett lugnt och privat utrymme för att säkerställa att du är borta från externa distraktioner och kan garantera klientens konfidentialitet och integritet.


Om du är intresserad av att gå med i Blys för att erbjuda friskvårdstjänster online, kolla in sidan Hur registrerar jag mig som leverantör på Blys? för att komma igång.



Genomgång för onlinesessioner


  • Du kommer att få ett meddelande så snart ett jobb kommer in.
  • Jobbet kommer att finnas under sidan "Nya bokningar" eller "Direkta bokningsförfrågningar" i din app.


 


  • När du klickar på meddelandet kommer det att leda dig till jobbet.
  • Du kommer att se jobbinformation såsom bokningsnummer, klientens önskade tid, typ av tjänst, jobbinformation och det belopp du får.




  • Du kan antingen "Acceptera" eller "Avböja" jobbet.
  • När du har accepterat kan du välja bland klientens önskade tider och sedan trycka på "okej".




  • Om du väljer att avböja kommer en rullgardinslista att visas. Välj motsvarande anledning och klicka sedan på "bekräfta".



  • Accepterade bokningar flyttas automatiskt till din sida för "Kommande"
  • Du kommer att få ett bekräftelsemejl med möteslänken för accepterade bokningar, samt en kalenderpåminnelse.







  • Innan du klickar på "Starta session" rekommenderar vi att du förbereder allt först och ansluter till mötet 5 till 10 minuter före sessionen. Glöm inte att klicka på denna då det även meddelar din klient att sessionen ska börja.
  • Klicka på möteslänken som skickades till dig för att "starta sessionen"
  • Om det sker ändringar i starttiden, klicka på alternativet så skickas ett meddelande till klienten om ändringarna.
  • Om klienten väljer att förlänga, glöm inte att trycka på "Förläng" och välj motsvarande antal minuter för förlängningen.




  • Direkt efter varje session, glöm inte att trycka på "Slutför" eftersom vi endast betalar för slutförda uppdrag.




Om du stöter på några problem, tveka inte att skicka ett e-postmeddelande till hello@getblys.com eller ring oss på:


Australien och Nya Zeeland

+61 483 922 668

USA+1 314 876 8255
Storbritannien+44 128 257 0052