För att upprätthålla högsta möjliga nivå av integritet och kvalitet i vår community har vi ett tvåvägs betyg- och recensionssystem där klienter och yrkesutövare betygsätter och recenserar varandra (från 1 till 5) efter varje behandling/session.
Detta betyg- och recensionssystem hjälper oss att hålla kvalitets- och säkerhetsstandarderna på plattformen så höga som möjligt, samtidigt som vi säkerställer att alla får en positiv upplevelse. Det ger också våra professionella partners möjlighet att få omedelbar feedback från sina klienter – och i slutändan förbättra sina tjänster (och därmed sin intjäningspotential) över tid baserat på den feedbacken.
Betygen ges på en skala från 1 till 5 – där 5 indikerar en "fantastisk" och 1 indikerar en "mycket dålig" upplevelse.
- När en klient ger dig 5 av 5 läggs du automatiskt till i klientens lista över "Favoriter" - vilket innebär att du kommer att prioriteras (t.ex. meddelas först) när den klienten gör en ny bokning i framtiden.
- Om du får 1 eller 2 stjärnor från en klient lägger vår plattform automatiskt till dig i klientens "Blockerad"-lista - så att du och den klienten inte matchas igen.
- Om du ger din klient 1-2 stjärnor lägger vår plattform automatiskt till den klienten i din "Blockerad"-lista över klienter - så att du och den klienten inte matchas igen. Detta varnar också vårt team som granskar din recension och följer standardprocedurer för att säkerställa att dina bekymmer hörs och åtgärdas vid behov.
Du hittar ditt genomsnittliga betyg, som baseras på de senaste 50 betygen du fått, och dina recensioner i sektionen Konto i din terapeut-app eller på vår webbplats. Vår plattform tar hänsyn till ditt genomsnittliga betyg (som det visas i din profil) när bokningsförfrågningar skickas ut till terapeut- och yrkesnätverket på Blys; yrkesutövare med högre betyg prioriteras när de meddelas om nya bokningsförfrågningar.
Den grundläggande formeln är: ju bättre service du tillhandahåller = desto högre betyg får du = desto fler bokningar får du = desto mer tjänar du.