För att upprätthålla högsta nivå av integritet och kvalitet i vårt samhälle har vi ett tvåvägs betygs- och recensionssystem där klienter och professionella betygsätter och recenserar varandra (från 1 till 5) efter varje behandling/session.
Detta betygs- och recensionssystem hjälper oss att hålla kvalitets- och säkerhetsstandarderna på plattformen så höga som möjligt, samtidigt som vi säkerställer att alla får en positiv upplevelse. Det ger också våra professionella partners möjlighet att få omedelbar feedback från sina klienter – och i slutändan förbättra sina tjänster (och därmed sin intjäningspotential) över tid baserat på den feedbacken.
Betygen är på en skala från 1 till 5 – där 5 indikerar en 'fantastisk' och 1 indikerar en "mycket dålig" upplevelse.
- När en klient betygsätter dig 5 av 5, läggs du automatiskt till i klientens "Favoriter"-lista – vilket innebär att du kommer att prioriteras (t.ex. meddelas först) när den klienten gör en ny bokning i framtiden.
- Om du får 1 eller 2 stjärnor från en klient, lägger vår plattform automatiskt till dig i klientens "Blockerade"-lista – så att du och den klienten inte matchas igen.
- Om du betygsätter din klient 1-2 stjärnor, lägger vår plattform automatiskt till den klienten i din "Blockerade"-lista över klienter – så att du och den klienten inte matchas igen. Detta varnar också vårt team som granskar din recension och följer standardprocedurer för att dina farhågor ska höras och åtgärdas vid behov.
Du hittar ditt genomsnittliga betyg, som baseras på de senaste 50 betygen du fått, och dina recensioner i avsnittet Konto i din terapeutapp eller på vår webbplats. Vår plattform tar ditt genomsnittliga betyg (som visas i din profil) i beaktande när bokningsförfrågningar skickas ut till Blys terapeut-/professionella nätverk; professionella med högre betyg prioriteras när de meddelas om nya bokningsförfrågningar.
Den grundläggande formeln är; ju bättre service du tillhandahåller = desto högre betyg får du = desto fler bokningar får du = desto mer tjänar du.