Blys skickar meddelanden till dig vid varje viktigt steg i din bokning, så att du alltid vet vad som händer och håller dig uppdaterad.


I den här artikeln


Typer av aviseringar


Blys meddelar dig via:


  • Push-notiser (i appen)
  • E-post
  • SMS (för viktiga bokningshändelser, där det är aktiverat)


Push-notiser


Du får push-notiser för:


  • Bokning begärd - när din bokningsförfrågan är aktiv.
  • Begäran om ombokning - när din tjänsteleverantör ber om att få boka om dig till ett annat tillfälle, eller när de accepterar eller avslår din ombokningsförfrågan.
  • Bokning bekräftad - när en leverantör har accepterat din förfrågan.
  • Leverantör på väg - när din leverantör har börjat resa till dig.
  • Leverantör anlänt - när din leverantör har markerat sig som ankommen.
  • Session slutförd - när din session har markerats som avslutad.
  • Betalning behandlad - när det finns en bekräftelse på att betalningen har genomförts.
  • Betalningsfel - när betalningen för din bokning har misslyckats.
  • Påminnelse om omdöme - uppmaning att betygsätta din leverantör.
  • Bokningspåminnelse - påminnelse inför din kommande session.
  • Bokning avbokad - om en bokning avbokas av dig eller din leverantör.
  • Reservalternativ för kön eller otillgänglig leverantör - när en leverantör av ditt föredragna kön, eller din föredragna leverantör, inte är tillgänglig för bokningen.
  • Återbetalning av bokning eller köp - när återbetalningen för din bokning eller ditt presentkort har behandlats.
  • Bokningsuppdatering - när din leverantör gör en uppdatering av din bokning, och när leverantören avslår eller accepterar din begäran om bokningsuppdatering.
  • Kund dök inte upp - när din leverantör markerar dig som utebliven kund och avbokar bokningen.
  • Oläst chatt - när din leverantörs meddelande är oläst i Blys-appen.


För att få push-notiser måste du tillåta aviseringar för Blys-appen i dina telefoninställningar, samt även i själva appen. Dessa kostar dig ingenting.


E-postaviseringar


Du får e-postmeddelanden för:


  • Bokningsförfrågan - när din bokningsförfrågan är aktiv.
  • Bokningsbekräftelse - innehåller leverantörsuppgifter, bokningssammanfattning och bokningsreferens.
  • Bokningsuppdateringar - när du har begärt en bokningsuppdatering, eller om din leverantör har begärt bokningsuppdateringar.
  • Betalningskvitto - bekräftelse på debitering (efter avslutad session).
  • Bokningsfel - när din betalning har avvisats och bokningen avbokas.
  • Skattefaktura - nedladdningsbar faktura för din bokning.
  • Bekräftelse på avbokning - om en bokning avbokas.
  • Bekräftelse på återbetalning - om en återbetalning utfärdas.
  • Reservalternativ för kön eller otillgänglig leverantör - när en leverantör av ditt föredragna kön, eller din föredragna leverantör, är otillgänglig för bokningen.
  • Köp av presentkort - när du köper ett presentkort från Blys.
  • Oläst chatt - när din leverantörs meddelande är oläst i Blys-appen.
  • Bokningspåminnelse - påminnelse inför din kommande session.
  • Erbjudande om alternativ tid - när din leverantör har erbjudit en alternativ tid eller dag för bokningen.


E-postmeddelanden skickas till den adress som finns på ditt Blys-konto. Kontrollera skräppostmappen om du inte får dem, eller kontrollera aviseringsinställningarna i Blys-appen för att se om de är aktiverade.


SMS-aviseringar


SMS-meddelanden kan skickas för viktiga bokningshändelser när push-notiser inte kan levereras. Se till att ditt mobilnummer är uppdaterat i dina kontoinställningar.


  • Betalningsfel - när betalningen för din bokning har misslyckats.
  • Bekräftelse på avbokning - om en bokning avbokas.
  • Avbruten bokning - när en leverantör avbryter eller avbokar din bokning.
  • Oläst chatt - när din leverantörs meddelande är oläst i Blys-appen.
  • Bokning ej bekräftad - när du inte har matchats med en leverantör senast vid tidpunkten för bokningens start.
  • Leverantör på väg - när din leverantör har börjat resa till dig.
  • Bokningsuppdateringar - när din leverantör har uppdaterat sin ankomsttid eller någon annan bokningsdetalj.


Hur du hanterar dina aviseringsinställningar


Läs mer: Hur uppdaterar jag mina kommunikationsinställningar i appen?