INNEHÅLLSFÖRTECKNING
Uppförandekoden för tjänsteutövare anger förväntningarna kring professionellt uppträdande och beteende som förväntas av alla utövare av hälsotjänster, inklusive men inte begränsat till massageterapi.
Som egenföretagande frilansande tjänsteutövare som använder Blys-plattformen förväntas varje tjänsteutövare vara helt förenlig med de standarder som beskrivs i deras relevanta statliga/branschspecifika uppförandekod.
Australien
Nedan följer vägledningar / nyckelaspekter för tjänsteutövare vid tillhandahållande av hälsotjänster/behandlingar till klienter:
- måste tillhandahålla hälsotjänster på ett säkert och etiskt sätt
- måste, om de diagnostiseras med ett smittsamt medicinskt tillstånd, säkerställa att de utövar sitt yrke på ett sätt som inte utsätter klienter för risk
- får inte göra anspråk på att bota vissa allvarliga sjukdomar
- måste tillämpa standardförsiktighetsåtgärder för infektionskontroll
- får inte avråda klienter från att söka eller fortsätta med behandling hos en registrerad vårdgivare och måste acceptera sina klienters rätt att fatta informerade val i förhållande till sin hälso- och sjukvård
- får inte utöva sitt yrke under påverkan av alkohol eller droger
- får inte utöva sitt yrke med vissa fysiska eller mentala tillstånd
- får inte utnyttja klienter ekonomiskt
- är skyldiga att ha en adekvat klinisk grund för behandlingar
- får inte felinformera sina klienter
- får inte inleda en sexuell eller otillbörlig personlig relation med en klient
- måste följa relevanta integritetslagar
- måste föra lämpliga journaler
- måste inneha lämplig försäkring
- måste visa upp uppförandekoden och annan information (med vissa undantag)
- får inte sälja eller tillhandahålla en optisk anordning utan vederbörligt tillstånd.
Om en tjänsteutövare bryter mot sin relevanta statliga/branschspecifika uppförandekod kan de anmälas till relevant hälsotillsynsmyndighet. Om du anser att du eller en annan tjänsteutövare bryter mot sin uppförandekod, vänligen meddela omedelbart vårt team på hello@getblys.com.
Övriga referenser:
För mer information om hur du lämnar ett klagomål gällande australiensiska leverantörer, vänligen se denna sida.
Nya Zeeland
Uppförandekod för nyzeeländska leverantörer
- Professionellt beteende
- Agera ärligt och etiskt i alla interaktioner med klienter.
- Undvik intressekonflikter.
- Respektera kulturella, religiösa och personliga övertygelser.
- Upprätthåll professionella gränser vid alla tidpunkter.
- Sekretess och integritet
- Följ Privacy Act 2020 vid hantering av person- och hälsoinformation.
- Inhämta klientens samtycke innan information delas.
- Se detta för mer information: https://www.privacy.org.nz/
- Säkerhet och hygien
- Upprätthåll en säker, ren och hygienisk miljö.
- Använd ren utrustning och följ protokoll för att förhindra spridning av infektioner.
- Rapportera omedelbart eventuella säkerhetsrisker eller incidenter.
- Kompetens och fortbildning
- Tillhandahåll endast tjänster som du är kvalificerad att utföra.
- Håll dig uppdaterad genom kontinuerlig professionell utveckling.
- Följ riktlinjer för yrkesutövning fastställda av branschorgan som Massage Aotearoa New Zealand (MANZ).
- Informerat samtycke
- Förklara tydligt behandlingsprocessen, inklusive risker och fördelar.
- Inhämta skriftligt eller muntligt samtycke innan du fortsätter.
- Respektera klientens rätt att när som helst återkalla sitt samtycke.
- Förbud mot misskötsel
- Undvik alla beteenden som kan tolkas som trakasserier, diskriminering eller exploatering.
- Avstå från olämplig eller icke-samtyckande fysisk kontakt.
- Försäkring och efterlevnad av lagar
- Inneha yrkesansvarsförsäkring.
- Följ alla lokala lagar och förordningar relaterade till hälso- och friskvårdstjänster.
- Ansvarsskyldighet
- Ta ansvar för dina handlingar och eventuella misstag.
- Samarbeta vid utredningar eller klagomålsprocesser.
- Rapporteringsskyldighet
- Rapportera oetiskt beteende av kollegor till relevanta myndigheter.
- Uppge intressekonflikter där det är tillämpligt.
För mer information om hur du lämnar ett klagomål för leverantörer i Nya Zeeland, vänligen se denna sida.
USA
Uppförandekod för leverantörer i USA baserad på stora branschorgan som American Massage Therapy Association (AMTA) och Federation of State Massage Therapy Boards (FSMTB)
- Klientens välbefinnande
- Prioritera klienternas fysiska, mentala och emotionella välbefinnande under alla sessioner.
- Anpassa ditt tillvägagångssätt för att möta varje klients specifika behov.
- Sekretess
- Upprätthåll strikt konfidentialitet gällande klientinformation såvida det inte krävs enligt lag eller med uttryckligt samtycke från klienten.
- Skydda känsliga klientjournaler och interaktioner.
- Gränser och professionellt uppträdande
- Upprätthåll professionella gränser och undvik alla beteenden som kan uppfattas som sexuella, diskriminerande eller respektlösa.
- Visa respekt och värdighet mot klienter, kollegor och andra leverantörer.
- Integritet och ärlighet
- Representera kvalifikationer korrekt och undvik vilseledande reklam.
- Upprätthåll högsta standard för professionell integritet i alla interaktioner.
- Fortlöpande utbildning och kompetens
- Engagera dig i kontinuerlig professionell utveckling för att hålla dig uppdaterad om bästa praxis och trender.
- Slutför obligatorisk fortbildning för att behålla licensiering och förbättra färdigheter.
- Efterlevnad av licensiering
- Följ delstatsspecifika licensregler och se till att tjänsterna levereras i en säker, ren och professionell miljö.
- Kulturell känslighet
- Behandla klienter och partnerleverantörer rättvist och respektera deras bakgrund, identitet och övertygelser.
För mer detaljerad information om dessa regler kan du läsa följande resurser:
- AMTA Code of Ethics: https://www.amtamassage.org
- FSMTB Code of Ethics: https://www.fsmtb.org
För mer information om hur du lämnar ett klagomål gällande leverantörer i USA, vänligen se denna sida.
Storbritannien
Uppförandekod för massageterapeuter i Storbritannien
- Upprätthålla ett professionellt och etiskt bemötande av klienter
- Säkerställa respektfulla interaktioner och professionellt uppträdande under alla behandlingar.
- Inhämta korrekt samtycke från klienten och säkerställa konfidentialitet
- Informera klienter fullständigt och skydda deras person- och behandlingsuppgifter.
- Tillhandahålla tjänster inom ramen för kvalifikationer och erfarenhet
- Endast erbjuda behandlingar inom ens certifierade expertisområde.
- Säkerställa renlighet och hygien i behandlingsmiljöer
- Upprätthålla en ren och säker miljö för både leverantör och klient.
- Åta sig fortbildning och professionell utveckling
- Hålla sig uppdaterad med branschstandarder och utvecklande bästa praxis.
- Behandla klienter med respekt och värdighet
- Värdesätta varje individ och deras behov, samt främja en bekväm och säker miljö.
- Hålla journaler konfidentiella
- Skydda klientinformation och upprätthålla integritet i enlighet med relevanta dataskyddsförordningar.
- Tillhandahålla säkra, kompetenta och effektiva behandlingar
- Utföra behandlingar som är lämpliga, säkra och fördelaktiga för klientens behov.
- Utföra behandlingar som är lämpliga, säkra och fördelaktiga för klientens behov.
För en djupare förståelse tillhandahåller Federation of Holistic Therapists (FHT) ytterligare vägledning om dessa principer för leverantörer, som du kan utforska mer i detalj på deras webbplats på https://www.fht.org.uk
För mer information om hur du lämnar ett klagomål gällande leverantörer i Storbritannien, vänligen se denna sida.