Om en utförare inte passar för en av dina mottagare, men du vill att de ska fortsätta arbeta med dina andra mottagare, kan du blockera utföraren för endast den mottagaren. Detta gör att utföraren förblir tillgänglig för resten av din organisation.
Så här blockerar du en utförare för en mottagare:
- Logga in på ditt konto.
- Gå till fliken ”Mottagare” och öppna mottagarens profil.
- Hitta den utförare du vill blockera i den mottagarens lista över utförare.
- Välj ”Blockera för denna mottagare”.
- Bekräfta blockeringen. Du kan lägga till en anledning för att hjälpa oss att förstå begäran.
När utföraren är blockerad kommer hen inte längre att matchas med bokningar för den mottagaren, men kommer att förbli tillgänglig för dina andra mottagare inom samma organisation.
Om utföraren redan har en kommande bokning med den mottagaren kommer du att se en notis om detta innan du bekräftar blockeringen. Befintliga bokningar avbokas inte automatiskt, så vänligen kontakta oss om du behöver hjälp med att hantera en sådan.
För att ta bort en blockering, gå tillbaka till mottagarens lista över utförare och välj ”Häv blockering”. Utföraren blir då omedelbart tillgänglig för matchning igen.
Obs: detta är separat från den automatiska blockering som tillämpas när en utförare får ett 1- eller 2-stjärnigt betyg från en mottagare – den blockeringen påverkar också endast den mottagare som lämnade betyget.
Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss via hello@getblys.com.