INNHOLDSFORTEGNELSE



Hvordan fungerer det?


Blys Telehealth-tjenester lar klienter bestille private konsultasjoner eller økter med profesjonelle og kvalitetssikrede helse- og velværeleverandører fra tryggheten og komforten i sitt eget hjem.


Øktene leveres via videosamtaler eller personlig oppmøte.


I likhet med våre fysiske bestillinger, kan klienter velge dato og tid for øktene sine og legge inn bestillinger online via Blys-klientappen eller nettsiden. Vi vil deretter varsle relevante leverandører via SMS, e-post eller Blys Pro-appen om bestillingsforespørslene. Du kan svare på bestillingsforespørselen via Blys Pro-appen ved å enten godta eller avslå forespørselen. Hvis den godtas, vil Blys generere en videolenke for en privat videosamtale mellom deg og klienten. Denne lenken vil være tilgjengelig i din pro-app og vil også bli sendt til deg på e-post før økten. Du trenger bare å følge videolenken for å koble deg til klienten din noen minutter før planlagt starttid. (Vennligst se gjennomgangen nedenfor for referanse.)


Ved slutten av økten avslutter du bare videoøkten og fullfører bestillingen i pro-appen din for å motta tjenestehonoraret. Vennligst se siden Hvor mye sitter jeg igjen med fra hver bestilling? som en guide for betalinger.


Blys-plattformen sender automatisk kvitteringen til klienten med dine detaljer på dine vegne, så du trenger ikke å bekymre deg for faktura eller kvittering - det blir tatt hånd om av Blys.


Alle klientbetalinger gjøres sikkert og på forhånd gjennom Blys. Klienter kan bruke en rekke betalingsalternativer, inkludert kredittkort, PayPal, ApplePay, Afterpay (for Australia) og Klarna (for USA) for sine økter. Vennligst ha en streng Avbestillingsregler for klienter for sene avbestillinger for å sikre at inntekten din er beskyttet. Vi har også en Policy for uteblivelse fra leverandør for å sikre de høyeste profesjonelle standardene i vårt fellesskap.


Hvis klienter ønsker å bestille sin favorittinstruktør/leverandør på nytt, kan de enkelt gjøre dette fra Blys-appen eller deres nettkonto.



Hva trenger du?


Du trenger en stabil internettforbindelse + en bærbar datamaskin eller en smarttelefon som har mikrofon og kamera, slik at du kan koble deg til klienten din online via en videosamtale.


For yoga- og fitnesstjenester trenger du nok plass til en yogamatte og til å gjennomføre økten/tjenesten på en god måte.


For tjenester innen psykisk velvære, som mindfulness-coaching og rådgivning, trenger du et rolig og privat rom for å sikre at du er borte fra eksterne distraksjoner og kan ivareta klientens konfidensialitet og personvern.


Hvis du er interessert i å bli med i Blys for å tilby velvære-tjenester på nett, sjekk ut siden Hvordan registrerer jeg meg som leverandør på Blys? for å komme i gang.



Gjennomgang for online-økter


  • Du vil motta et varsel så snart en jobb kommer inn.
  • Jobben vil ligge under siden 'Nye bestillinger' eller 'Direkte bestillingsforespørsler' i appen din.


 


  • Når du klikker på varselet, vil det føre deg direkte til jobben.
  • Du vil se jobbdetaljer som bestillingsnummer, klientens foretrukne tidspunkt, type tjeneste, detaljer om jobben og beløpet du mottar.




  • Du kan enten 'Godta' eller 'Avslå' jobben.
  • Når du har godtatt, kan du velge blant klientens foretrukne tidspunkter og deretter trykke 'ok'.




  • Hvis du velger å avslå, vil en rullegardinliste vises. Velg den tilsvarende årsaken og klikk deretter på 'bekreft'.



  • Aksepterte oppdrag vil automatisk bli flyttet til din 'Kommende-side'
  • Du vil motta en bekreftelses-e-post med møtelenken for aksepterte oppdrag, samt en kalenderpåminnelse.







  • Før du klikker på 'Start økt', anbefaler vi at du gjør alt klart først og blir med i møtet 5 til 10 minutter før økten starter. Vennligst ikke glem å klikke på denne, da dette også vil varsle kunden din om at økten er i ferd med å starte.
  • Vennligst klikk på møtelenken som ble sendt til deg for å 'starte økten'
  • Dersom det skulle oppstå endringer i starttiden, klikk på alternativet og et varsel vil bli sendt ut til kunden om endringene.
  • Dersom kunden ønsker å utvide, vennligst ikke glem å trykke på "Utvid" og velg tilsvarende antall minutter for utvidelsen.




  • Rett etter hver økt, vennligst ikke glem å trykke på 'Fullfør', da vi kun betaler for fullførte oppdrag.




Skulle du støte på problemer, ikke nøl med å sende en e-post til hello@getblys.com eller ring oss på:


Australia og New Zealand

+61 483 922 668

USA+1 314 876 8255
Storbritannia+44 128 257 0052