Dette skjer svært sjelden – men hvis/når det skjer, her er noen tips;
- Vent til klienten ankommer og start da,
- Gi klienten beskjed om at du kanskje fortsatt må avslutte til planlagt sluttid, da du kan ha andre planer eller klienter etter den bestillingen.
Uansett, hvis klienten er forsinket, kontakt klienten via chat-funksjonen i appen. (Hvordan kontakter jeg klienten? Når er det beste tidspunktet å kontakte klienten?)
I tilfelle en «ikke-møtt» (f.eks. klienten kommer aldri, eller ankommer etter bestillingens sluttid),
- Du kan dra så snart det er bekreftet av Blys eller klienten at bestillingen ikke vil finne sted, eller hvis klienten fortsatt ikke har ankommet etter 20 minutter.
Via app
Se denne videoopplæringen for mer klarhet om Hvordan avbryte en jobb ved klientens uteblivelse via app?
Hvis/når klienten ikke har ankommet etter 20 minutter:
- Gå til din Blys Pro-app -> "Kommende" -> Velg bestillingen
- Velg "Avbryt"
 |  |
- Velg "Klient uteblir"
- Hvis bestillingstiden er kl. 18.30, vil du ikke kunne kansellere bestillingen med begrunnelsen «Klient uteblir», da det er en 20 minutters frist for både klient og leverandører.
- Klikk "Bekreft"
 |  |  |
Via nett
Se denne videoopplæringen for mer klarhet om Hvordan avbryte en jobb ved klientens uteblivelse via nett?
Hvis/når klienten ikke har ankommet etter 20 minutter:
- Naviger til Pro-dashbordet -> "Bestillinger" -> "Kommende"
- Velg "Avbryt bestilling"
- Velg årsak for avbrytelse som "Klient uteblir" og "Send inn"
Leverandører vil motta en "Bekreftelse på klientens uteblivelse" så snart de har utført disse trinnene. På den annen side vil klienter også motta en e-post som informerer dem om at du faktisk ankom stedet som planlagt og måtte dra etter 20 minutter.
Du vil fortsatt motta hele serviceavgiften din for å kompensere for tiden du har satt av til denne bestillingen. Din fullføringsrate på Blys vil også være upåvirket.
Enten det er en uteblivelse eller en sen start, kan du være trygg på at inntekten din alltid er beskyttet i henhold til våre Vilkår.