For å opprettholde det høyeste nivået av integritet og kvalitet i samfunnet vårt, har vi et toveis vurderings- og anmeldelsessystem der klienter og fagfolk vurderer og anmelder hverandre (fra 1 til 5) etter hver behandling/økt.
Dette vurderings- og anmeldelsessystemet hjelper oss med å opprettholde kvalitets- og sikkerhetsstandardene på plattformen så høyt som mulig, samtidig som vi sikrer at alle får en positiv opplevelse. Det gir også våre profesjonelle partnere muligheten til å få umiddelbar tilbakemelding fra sine klienter – og til syvende og sist forbedre tjenestene sine (og dermed deres inntjeningspotensial) over tid basert på denne tilbakemeldingen.
Vurderingene er på en skala fra 1 til 5 – der 5 indikerer en 'fantastisk', og 1 indikerer en "svært dårlig" opplevelse.
- Når en klient vurderer deg 5 av 5, blir du automatisk lagt til klientens "Favoritter"-liste – noe som betyr at du vil bli prioritert (f.eks. varslet først) når den klienten foretar en ny bestilling i fremtiden.
- Hvis du mottar 1 eller 2 stjerner fra en klient, legger plattformen vår deg automatisk til klientens "Blokkert"-liste – slik at du og den klienten ikke blir matchet igjen.
- Hvis du vurderer klienten din 1-2 stjerner, legger plattformen vår automatisk den klienten til din "Blokkert"-liste over klienter – slik at du og den klienten ikke blir matchet igjen. Dette varsler også teamet vårt som undersøker anmeldelsen din og følger standardprosedyrer for å sikre at dine bekymringer blir hørt og tatt hånd om om nødvendig.
Du finner din gjennomsnittlige vurdering, som er basert på de siste 50 vurderingene du mottok, og dine anmeldelser i Konto-seksjonen i terapeutappen din eller på nettsiden vår. Plattformen vår tar din gjennomsnittlige vurdering (som vist i profilen din) i betraktning når den sender ut bestillingsforespørsler til Blys terapeut-/profesjonelle nettverk; fagfolk med høyere vurderinger blir prioritert når de varsles om nye bestillingsforespørsler.
Den grunnleggende formelen er; jo bedre service du gir = jo høyere vurderinger du får = jo flere bestillinger du mottar = jo mer tjener du.