Si vous avez causé une blessure corporelle pendant le traitement, ou si le client allègue que vous l'avez fait et demande une indemnisation d'assurance, voici le processus standard que nous suivons.
Blys fera de son mieux pour coordonner le processus de réclamation d'assurance entre vous, votre client et votre assureur - cependant, veuillez noter que vous pourriez avoir besoin de communiquer directement avec votre client et votre assureur car la réclamation sera contre vous / votre entreprise.
Voici comment le processus se déroulera probablement :
- Blys recueillera toutes les informations auprès de votre client concernant la réclamation d'assurance du client, y compris :
- Date et heure de l'événement
- ID de réservation (si possible)
- Toute autre information pouvant être utile pour une réclamation (par exemple, rapport médical)
- Blys vous enverra ces informations que nous avons reçues du client afin que vous puissiez contacter votre assureur.
- Votre assureur contactera ensuite votre client directement pour mener sa propre enquête.
- Votre assureur obtiendra une estimation des coûts auprès d'un tiers (par exemple, frais médicaux).
- Si la réclamation est acceptée, votre assureur couvrira les coûts.
- Si le coût total de la réparation est couvert par votre assurance, vous n'aurez peut-être qu'à payer la franchise. Cependant, si le coût de la réparation dépasse votre limite, vous pourriez être tenu de payer la différence.
Avertissement : Rien de ce qui est contenu ici ne doit être considéré comme un conseil personnel ou général en matière d'assurance. Blys vous recommande de consulter vos assureurs et/ou conseillers en assurance qualifiés, agréés et professionnels pour plus de détails et de soutien sur ces questions.