Les clients réservent directement le prestataire depuis leur application

Si un client souhaite vous avoir comme thérapeute préféré pour la prochaine réservation, c'est une excellente nouvelle ! C'est une reconnaissance du niveau de service que vous avez fourni – alors tout d'abord, merci d'être génial(e).

Les clients peuvent facilement réserver à nouveau le même thérapeute depuis notre application ou notre site web, en sélectionnant l'option Rebook lors de la réservation. Consultez cet article de blog sur Comment réserver à nouveau votre thérapeute préféré pour plus de détails.

Lorsqu'un client vous réserve à nouveau, vous verrez immédiatement ces demandes de réservation directe en haut des nouvelles offres d'emploi et vous recevrez également un e-mail.

Les demandes de réservation directe vous sont exclusivement réservées pour une durée limitée (ce minuteur est disponible dans votre application de thérapeute), voir l'exemple ci-dessous. Si vous n'êtes pas disponible pour accepter l'offre dans le délai imparti, le client sera alors informé par e-mail ou sur l'application s'il doit essayer un autre thérapeute, reporter la réservation ou annuler la réservation.

Le délai varie en fonction du préavis – plus le préavis du client est court, plus le délai de réponse des prestataires est court.

Pour garantir votre disponibilité, nous vous recommandons de demander au client de vous réserver à nouveau pour sa prochaine séance pendant que vous êtes encore avec lui, afin que votre prochaine séance soit confirmée et que le client soit assuré de vous revoir.

Dans le cas où vous n'êtes pas disponible pour accepter la demande de réservation directe et souhaitez proposer votre emploi du temps au client, vous pouvez le faire en lui envoyant un message depuis l'application :

Depuis l'application, allez dans

Comment réserver à nouveau et accepter les demandes de nouvelle réservation des clients ?

Les clients réservent directement le prestataire depuis leur application

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