Regardez notre vidéo :
Pour les massages en couple, les clients peuvent réserver 2 thérapeutes pour masser 2 clients – où chaque thérapeute donne un massage simultanément à chaque client. (Par opposition à une option consécutive où 1 thérapeute donne des massages aux deux clients, l'un après l'autre.)
Vous recevrez 2 missions de votre application Blys Pro pour les réservations en couple avec 2 thérapeutes. Veuillez n'accepter qu'une seule des missions dans votre application. L'autre mission est pour votre thérapeute partenaire.
- Vous ne pourrez pas procéder à la réservation si le client a demandé 2 thérapeutes, et que votre partenaire pro n'est pas confirmé. Voir Le partenaire Pro n'est pas confirmé
- Si une réservation en couple avec deux professionnels ne peut être confirmée, la plateforme invitera automatiquement le client à convertir la session en une réservation consécutive (avec un seul prestataire effectuant les deux sessions l'une après l'autre) que le client pourra accepter ou refuser.
- Veuillez noter que vous serez averti lorsque les clients auront opté pour un massage consécutif à la place
Lorsque les deux thérapeutes sont confirmés, vous verrez les détails de votre thérapeute partenaire dans votre application Blys Pro. Cela vous permet de contacter votre thérapeute partenaire pour coordonner votre arrivée en même temps.
Arrivons-nous ensemble ?
Oui, idéalement - c'est ce que les clients attendent. Veuillez prévoir 10 minutes supplémentaires pour l'arrivée.
D'après les retours que nous recevons des clients, nous constatons que la ponctualité est toujours extrêmement importante pour eux – mais elle est encore plus importante pour les massages en couple pour deux raisons :
- Souvent, les couples qui réservent des massages via Blys ont d'autres projets après leur massage – comme des dîners, donc en étant en retard, nous risquons de gâcher leurs autres plans.
- Votre thérapeute partenaire pourrait avoir un autre rendez-vous après le massage en couple, nous pourrions donc contrarier votre thérapeute partenaire et son prochain client.
Que faire si mon thérapeute partenaire est en retard ?
Si votre thérapeute partenaire (avec qui vous faites le massage en couple) est en retard pour une session en couple, nous vous recommandons d'attendre 10 minutes, puis de commencer sans votre partenaire. Notre équipe du service client contactera le client pour le tenir informé de ses réservations et de l'heure d'arrivée estimée de l'autre thérapeute.
Si la réservation a lieu dans un hôtel (comme c'est le cas pour certains massages en couple), nous vous recommandons de retrouver votre thérapeute partenaire à la conciergerie et de monter ensemble.
Sur la base de centaines de retours que nous avons reçus des clients, nous avons dressé cette liste d'éléments que les clients attendent de leur thérapeute lorsqu'ils réservent un massage en couple :
Les thérapeutes arrivent au moins 10 minutes avant le massage.
Les thérapeutes entrent ensemble au rendez-vous.
Les thérapeutes sortent de la pièce pour permettre au client de se déshabiller et de s'installer sur les tables en toute intimité.
Les thérapeutes coordonnent l'heure de début et de fin afin que les sessions se terminent en même temps pour les deux clients.
Que se passe-t-il si un thérapeute partenaire annule la réservation en couple ?
Si un thérapeute annule une réservation en couple confirmée, TOUS les frais ci-dessous sont déduits de son solde de compte :
Le montant du paiement pour leurs prestataires partenaires afin de compenser la perte de leurs revenus.
Les frais de plateforme Blys pour toutes les missions afin de couvrir les coûts administratifs de Blys.
25 %, 50 % ou 100 % des frais de plateforme - selon le délai d'annulation
Plus de 24h : 25%
Entre 4h et 24h : 50%
Moins de 4h : 100%