Obtenir des réservations régulières sur Blys repose sur une combinaison de qualité de profil, de performance et d'utilisation intelligente de la plateforme. Voici comment maximiser votre succès grâce à Blys.


Dans cet article


Comment Blys met en relation les prestataires et les réservations


Lorsqu'un client effectue une réservation, Blys en informe les prestataires éligibles par ordre de priorité. Votre profil doit également apparaître dans la section Meilleurs prestataires pour les clients qui naviguent directement. Les deux dépendent des cinq mêmes facteurs de performance :


  1. Évaluation des clients - votre note moyenne par étoiles sur les 50 derniers avis.
  2. Récence - la date à laquelle vous avez effectué vos dernières réservations.
  3. Taux de ré-réservation - la fréquence à laquelle les clients font de nouveau appel à vous.
  4. Taux de complétion - pourcentage de réservations acceptées que vous menez à bien.
  5. Proximité - votre distance par rapport au lieu de la réservation au moment où elle est publiée.


Le plus important : offrir d'excellentes expériences. Tout le reste en découle.


Créer un excellent profil


  • Photo : Utilisez un portrait professionnel, clair et bien éclairé. Évitez les photos de groupe ou les logos comme image principale. C'est la première chose que voient les clients.
  • Bio : Écrivez à la première personne. Indiquez votre spécialité, vos années d'expérience, votre formation et ce à quoi les clients peuvent s'attendre. Soyez spécifique - « Je me spécialise dans le massage curatif pour les employés de bureau souffrant de tensions au cou et aux épaules » est préférable à « Je suis massothérapeute. »
  • Services : Listez chaque service et modalité que vous êtes qualifié à offrir. Les clients filtrent par type de service, vous n'apparaîtrez donc pas dans les recherches pour des services que vous n'avez pas listés.
  • Zone de service : Définissez précisément votre zone de service. Trop large, et vous recevrez des demandes que vous ne pourrez pas honorer ; trop étroite, et vous manquerez des réservations. Mettez-la à jour si vous déménagez. Vous pouvez même définir des zones de service personnalisées en dessinant sur la carte afin de recevoir des alertes de réservation spécifiques basées sur votre emplacement.
  • Qualifications et documents : Gardez vos qualifications, votre extrait de casier judiciaire et votre assurance à jour.
  • Complétude du profil : Visez un profil complété à 100 %. Les profils incomplets sont moins bien classés.


Les habitudes de performance qui améliorent votre classement


  • Soyez ponctuel. Arrivez à l'heure, à chaque fois. Les retards réduisent votre note.
  • Respectez la durée totale. Les clients remarquent si les séances sont plus courtes que prévu.
  • N'acceptez que ce que vous pouvez accomplir. Une réservation refusée vaut mieux qu'une réservation abandonnée. Abandonner des réservations nuit gravement à votre taux de complétion.
  • Encouragez la ré-réservation à la fin de chaque séance, rappelez aux clients qu'ils peuvent vous réserver à nouveau directement.
  • Répondez rapidement aux messages pour les réservations confirmées, répondez vite aux messages des clients via l'application.


Vous pouvez consulter plus d'informations sur les niveaux de compte et le classement ici.


Élargir votre portée


  • Ajoutez plus de services : si vous êtes qualifié dans plusieurs modalités, listez-les toutes.
  • Élargissez votre zone de service : si c'est faisable, un rayon plus large signifie plus d'opportunités de réservation.
  • Activez les week-ends et les jours fériés : périodes de forte demande. Les suppléments rendent ces réservations plus lucratives.
  • Rejoignez le circuit hôtelier : les réservations d'hôtel sont des opportunités de grande valeur. Assurez-vous d'avoir tout le nécessaire pour vous installer dans des chambres d'hôtel.

Conseils de prestataires performants


  • L'avis cinq étoiles est ce qui compte le plus. Une séance marquante peut générer une ré-réservation, un avis 5 étoiles et un ajout en « Favori ».
  • Demandez aux clients de rédiger un avis. La plupart des clients sont ravis de le faire mais oublient tout simplement. Un rappel poli est très efficace.
  • Maintenez une dynamique de réservations. Même quelques réservations par semaine maintiennent votre score de récence à un bon niveau.
  • Suivez vos statistiques dans le tableau de bord Pro. Vous pouvez consulter régulièrement votre note, votre taux de complétion et votre taux de ré-réservation.


Pour un guide détaillé, consultez cet article sur les conseils pour offrir une expérience 5 étoiles aux clients.