Pourquoi ai-je été débité et quand le paiement d'une réservation est-il effectué ?

Blys traite les paiements via Stripe. Avec Stripe, votre carte n'est ni débitée ni bloquée lorsque vous effectuez une réservation - vous n'êtes débité qu'une fois qu'un prestataire accepte votre réservation. Si votre réservation n'est pas acceptée (par exemple, si aucun prestataire n'est disponible), vous ne verrez aucun débit.

Si vous voyez un débit sur votre relevé qui ne correspond pas à cela - par exemple, un montant qui ne correspond pas à une réservation acceptée, ou un débit apparaissant avant que votre réservation ne soit confirmée - veuillez nous contacter à hello@getblys.com avec votre référence de réservation afin que nous puissions examiner la situation.

Remarque : cet article décrivait précédemment des frais de vérification de carte de 1 $ utilisés par Braintree, un processeur de paiement que Blys n'utilise plus pour la grande majorité des réservations. Si vous avez un ancien compte toujours lié à ce flux hérité et que vous voyez un débit temporaire de 1 $, il s'agissait d'une autorisation standard de vérification de carte qui est automatiquement annulée par la banque et n'est jamais finalisée en tant que débit réel.