TABLE DES MATIÈRES
Bien que nous soyons tristes de vous voir partir et désolés que cela n'ait pas fonctionné, vous pouvez tout à fait supprimer votre compte chez nous.
Veuillez simplement suivre les étapes ci-dessous :
Via l'application mobile
- Ouvrez l'application mobile (Blys) et connectez-vous à votre compte.
- Appuyez sur votre compte ou votre photo de profil.
- Sélectionnez l'icône du crayon (modifier) pour accéder à vos informations de profil et les mettre à jour.
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- Allez dans « Détails du compte » - en bas de la page, vous trouverez « Supprimer le compte »
- Veuillez indiquer la raison pour laquelle vous souhaitez supprimer votre compte. Si cela concerne notre plateforme ou notre service, nous aimerions le savoir car nous nous efforçons toujours de nous améliorer. Une fois la raison fournie, cliquez sur « Continuer »
- Pour confirmer la suppression du compte, veuillez saisir à nouveau votre adresse e-mail et votre mot de passe. Veuillez noter que vous perdrez définitivement tous vos avis, contacts, messages et informations de profil. Cliquez sur « Confirmer la suppression ».
- Votre profil et votre compte seront supprimés dans les 48 heures, sauf si vous avez un montant impayé ou un ticket de réclamation ouvert.
Via l'application Web
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur votre compte/photo de profil
- Allez dans « Détails du compte » - en bas de la page, vous trouverez « Supprimer le compte »
- Veuillez indiquer la raison pour laquelle vous souhaitez supprimer votre compte. Si cela concerne notre plateforme ou notre service, nous aimerions le savoir car nous nous efforçons toujours de nous améliorer. Une fois la raison fournie, cliquez sur « Continuer »
- Pour confirmer la suppression du compte, veuillez saisir à nouveau votre adresse e-mail et votre mot de passe. Veuillez noter que vous perdrez définitivement tous vos avis, contacts, messages et informations de profil. Cliquez sur « Confirmer la suppression ».
Veuillez noter que le champ de l'adresse e-mail est sensible à la casse. Pour garantir un processus de suppression de compte sans heurts, veuillez saisir votre adresse e-mail exactement telle qu'elle a été enregistrée, en respectant les majuscules et minuscules.