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¿Cómo funciona?
Los servicios de telemedicina de Blys permiten a los clientes reservar consultas o sesiones privadas con profesionales de la salud y el bienestar cualificados y verificados desde la comodidad y seguridad de sus hogares.
Las sesiones se realizan mediante videollamadas o en persona.
De forma similar a nuestras reservas presenciales, los clientes pueden elegir la fecha y hora de sus sesiones y realizar reservas en línea a través de la aplicación o el sitio web de Blys para clientes. Luego notificaremos a los profesionales relevantes por SMS, correo electrónico o la aplicación Blys Pro sobre las solicitudes de reserva. Puedes responder a la solicitud de reserva a través de la aplicación Blys Pro, aceptando o rechazando la solicitud. Si se acepta, Blys generará un enlace de vídeo para una videollamada privada entre tú y el cliente. Este enlace estará disponible en tu aplicación profesional y también se te enviará por correo electrónico antes de tu sesión. Simplemente tienes que seguir el enlace de vídeo para conectarte con tu cliente unos minutos antes de la hora de inicio programada de la sesión. (Consulta la guía paso a paso a continuación para tu referencia.)
Al final de la sesión, simplemente finaliza la sesión de vídeo y completa la reserva en tu aplicación profesional para recibir la tarifa del servicio. Consulta la página ¿Cuánto gano por cada reserva? como guía sobre los pagos.
La plataforma Blys envía automáticamente el recibo al cliente con tus datos en él en tu nombre, por lo que no tendrás que preocuparte por la factura o el recibo, Blys se encarga de ello.
Todos los pagos de los clientes se realizan de forma segura y por adelantado a través de Blys. Los clientes pueden utilizar una variedad de opciones de pago, incluyendo tarjeta de crédito, PayPal, ApplePay, Afterpay (para Australia) y Klarna (para Estados Unidos) para sus sesiones. Por favor, ten una estricta Política de Cancelación del Cliente para cancelaciones tardías para asegurar que tus ingresos estén protegidos. También tenemos una Política de Abandono del Proveedor para garantizar los más altos estándares profesionales dentro de nuestra comunidad.
Si los clientes desean volver a reservar a su instructor/profesional favorito, pueden hacerlo fácilmente desde la aplicación Blys o su cuenta web.
¿Qué necesitas?
Necesitas una conexión a internet decente + un portátil o un smartphone que tenga micrófono y cámara para poder conectarte con tu cliente en línea a través de una videollamada.
Para los servicios de yoga y fitness, necesitarás suficiente espacio para una esterilla de yoga y para impartir la sesión/servicio con éxito.
Para los servicios de bienestar mental, como el coaching de mindfulness y la terapia, necesitas un espacio tranquilo y privado para asegurarte de estar lejos de distracciones externas y poder garantizar la confidencialidad y privacidad del cliente.
Guía paso a paso para sesiones en línea
- Recibirás una notificación tan pronto como llegue un trabajo.
- El trabajo aparecerá en la página 'Nuevas Reservas' o 'Solicitudes de Reserva Directa' de tu aplicación.
- Una vez que hagas clic en la notificación, te dirigirá al trabajo.
- Verás los detalles del trabajo, como el número de reserva, la hora preferida del cliente, el tipo de servicio, los detalles del trabajo y la cantidad que recibirás.
- Puedes 'Aceptar' o 'Rechazar' el trabajo.
- Una vez que aceptes, puedes seleccionar la hora preferida del cliente y luego pulsar 'aceptar'.
- Si decides rechazar, se te proporcionará una lista desplegable. Selecciona el motivo correspondiente y luego haz clic en 'confirmar'.
- Los trabajos aceptados se moverán automáticamente a tu 'Página de Próximos Eventos'
- Recibirás un correo electrónico de confirmación con el enlace de la reunión para los trabajos aceptados y un recordatorio en el calendario.
- Antes de hacer clic en 'Iniciar Sesión', te recomendamos que prepares todo primero y te unas a la reunión de 5 a 10 minutos antes de la sesión. Por favor, no olvides hacer clic en esto, ya que también notificará a tu cliente que la sesión está a punto de comenzar.
- Por favor, haz clic en el enlace de la reunión que se te envió para 'iniciar la sesión'
- En caso de que haya cambios en la hora de inicio, haz clic en la opción y se enviará una notificación al cliente sobre los cambios.
- Si el cliente opta por extender, por favor, no olvides pulsar "Extender" y seleccionar el número de minutos correspondiente para la extensión.
- Justo después de cada sesión, por favor, no olvides pulsar 'Completar', ya que solo pagamos por los trabajos completados.
Si encuentras algún problema, no dudes en enviar un correo electrónico a hello@getblys.com o llámanos a:
| Australia y Nueva Zelanda | |
| Estados Unidos | +1 314 876 8255 |
| Reino Unido | +44 128 257 0052 |