INHALTSVERZEICHNIS



Wie funktioniert es?


Die Telehealth-Dienste von Blys ermöglichen es Kunden, private Beratungen oder Sitzungen mit professionellen und geprüften Gesundheits- und Wellness-Anbietern bequem und sicher von zu Hause aus zu buchen.


Die Sitzungen werden per Videoanruf oder persönlich durchgeführt.


Ähnlich wie bei unseren persönlichen Buchungen können Kunden das Datum und die Uhrzeit ihrer Sitzungen wählen und Buchungen online über die Blys-Kunden-App oder die Website vornehmen. Wir benachrichtigen dann die relevanten Anbieter per SMS, E-Mail oder über die Blys Pro App über die Buchungsanfragen. Sie können auf die Buchungsanfrage über die Blys Pro App reagieren, indem Sie die Buchungsanfrage entweder annehmen oder ablehnen. Wenn sie angenommen wird, generiert Blys einen Videolink für einen privaten Videoanruf zwischen Ihnen und dem Kunden. Dieser Link ist in Ihrer Pro-App verfügbar und wird Ihnen vor Ihrer Sitzung auch per E-Mail zugeschickt. Sie müssen lediglich dem Videolink folgen, um sich einige Minuten vor der geplanten Startzeit der Sitzung mit Ihrem Kunden zu verbinden. (Bitte beachten Sie die untenstehende Anleitung als Referenz.)


Beenden Sie am Ende der Sitzung einfach die Videositzung und schließen Sie die Buchung in Ihrer Pro-App ab, um die Servicegebühr zu erhalten. Bitte nutzen Sie die Seite Wie viel verdiene ich bei jeder Buchung? als Leitfaden für Zahlungen.


Die Blys-Plattform sendet die Quittung mit Ihren Daten in Ihrem Namen automatisch an den Kunden, sodass Sie sich nicht um die Rechnung oder Quittung kümmern müssen – Blys erledigt das für Sie.


Alle Kundenzahlungen erfolgen sicher und im Voraus über Blys. Kunden können eine Vielzahl von Zahlungsoptionen für ihre Sitzungen nutzen, darunter Kreditkarte, PayPal, ApplePay, Afterpay (für Australien) und Klarna (für die USA). Bitte halten Sie sich strikt an die Stornierungsbedingungen für Kunden bei kurzfristigen Stornierungen, um sicherzustellen, dass Ihr Einkommen geschützt ist. Wir haben auch eine Richtlinie für Nichterscheinen von Anbietern, um die höchsten professionellen Standards innerhalb unserer Community zu gewährleisten.


Wenn Kunden ihren bevorzugten Trainer/Anbieter erneut buchen möchten, können sie dies ganz einfach über die Blys-App oder ihr Web-Konto tun.



Was benötigen Sie?


Sie benötigen eine ordentliche Internetverbindung + einen Laptop oder ein Smartphone mit Mikrofon und Kamera, damit Sie sich online per Videoanruf mit Ihrem Kunden verbinden können.


Für Yoga- und Fitnessdienste benötigen Sie genügend Platz für eine Yogamatte, um die Sitzung/den Dienst erfolgreich durchzuführen.


Für psychologische Wellness-Dienste wie Achtsamkeitscoaching und Beratung benötigen Sie einen ruhigen und privaten Raum, um sicherzustellen, dass Sie frei von äußeren Ablenkungen sind und die Vertraulichkeit und Privatsphäre des Kunden gewährleisten können.


Wenn Sie daran interessiert sind, Blys beizutreten, um Online-Wellness-Dienste anzubieten, besuchen Sie die Seite Wie melde ich mich als Anbieter bei Blys an?, um loszulegen.



Schritt-für-Schritt-Anleitung für Online-Sitzungen


  • Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald ein Auftrag eingeht.
  • Der Auftrag wird in Ihrer App unter der Seite „Neue Buchungen“ oder „Direkte Buchungsanfragen“ angezeigt.


 


  • Sobald Sie auf die Benachrichtigung klicken, werden Sie zum Auftrag weitergeleitet.
  • Sie sehen die Auftragsdetails wie die Buchungsnummer, die bevorzugte Zeit des Kunden, die Art der Dienstleistung, Auftragsdetails und den Betrag, den Sie erhalten.




  • Sie können den Auftrag entweder „Annehmen“ oder „Ablehnen“.
  • Sobald Sie annehmen, können Sie aus der bevorzugten Zeit des Kunden wählen und dann auf „Okay“ drücken.




  • Wenn Sie sich für eine Ablehnung entscheiden, wird eine Dropdown-Liste angezeigt. Wählen Sie den entsprechenden Grund aus und klicken Sie dann auf „Bestätigen“.



  • Angenommene Aufträge werden automatisch auf Ihre Seite „Anstehend“ verschoben
  • Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Meeting-Link für angenommene Aufträge sowie eine Kalendererinnerung.







  • Bevor Sie auf „Sitzung starten“ klicken, empfehlen wir Ihnen, zuerst alles einzurichten und dem Meeting 5 bis 10 Minuten vor Beginn beizutreten. Bitte vergessen Sie nicht, hierauf zu klicken, da dies auch Ihren Kunden darüber benachrichtigt, dass die Sitzung gleich beginnt.
  • Bitte klicken Sie auf den Meeting-Link, der Ihnen zugesandt wurde, um die „Sitzung zu starten“
  • Falls sich die Startzeit ändert, klicken Sie auf die entsprechende Option, und der Kunde erhält eine Benachrichtigung über die Änderungen.
  • Sollte der Kunde eine Verlängerung wünschen, vergessen Sie bitte nicht, auf „Verlängern“ zu tippen und die entsprechende Anzahl an Minuten für die Verlängerung auszuwählen.




  • Bitte vergessen Sie nicht, direkt nach jeder Sitzung auf „Abschließen“ zu tippen, da wir nur abgeschlossene Aufträge vergüten.




Sollten Sie auf Probleme stoßen, zögern Sie bitte nicht, eine E-Mail zu senden an hello@getblys.com oder rufen Sie uns an unter:


Australien und Neuseeland

+61 483 922 668

Vereinigte Staaten+1 314 876 8255
Vereinigtes Königreich+44 128 257 0052