INHALTSVERZEICHNIS



Wie funktioniert es?


Die Blys Telemedizin-Dienste ermöglichen es Klienten, private Konsultationen oder Sitzungen mit professionellen und geprüften Gesundheits- und Wellness-Praktikern bequem und sicher von zu Hause aus zu buchen.


Die Sitzungen werden per Videoanruf oder persönlich durchgeführt.


Ähnlich wie bei unseren persönlichen Buchungen können Klienten Datum und Uhrzeit ihrer Sitzungen wählen und Buchungen online über die Blys Klienten-App oder Website vornehmen. Wir benachrichtigen dann die relevanten Praktiker per SMS, E-Mail oder über die Blys Pro App über die Buchungsanfragen. Sie können auf die Buchungsanfrage über die Blys Pro App antworten, indem Sie die Buchungsanfrage entweder annehmen oder ablehnen. Wenn Sie die Anfrage annehmen, generiert Blys einen Videolink für einen privaten Videoanruf zwischen Ihnen und dem Klienten. Dieser Link wird in Ihrer Pro App verfügbar sein und Ihnen auch vor Ihrer Sitzung per E-Mail zugesandt. Sie müssen lediglich dem Videolink folgen, um sich einige Minuten vor der geplanten Startzeit der Sitzung mit Ihrem Klienten zu verbinden. (Bitte beachten Sie die untenstehende Anleitung als Referenz.)


Am Ende der Sitzung beenden Sie einfach die Videositzung und schließen die Buchung in Ihrer Pro App ab, um die Servicegebühr zu erhalten. Bitte beachten Sie die Seite Wie viel verdiene ich pro Buchung? als Leitfaden für Zahlungen.


Die Blys-Plattform sendet die Quittung automatisch im Namen an den Klienten mit Ihren Details darauf, sodass Sie sich keine Sorgen um die Rechnung oder Quittung machen müssen – das wird von Blys übernommen.


Alle Klientenzahlungen erfolgen sicher und im Voraus über Blys. Klienten können eine Vielzahl von Zahlungsoptionen nutzen, darunter Kreditkarte, PayPal, ApplePay, Afterpay (für Australien) und Klarna (für die Vereinigten Staaten) für ihre Sitzungen. Bitte halten Sie eine strikte Stornierungsrichtlinie für Klienten für verspätete Stornierungen ein, um Ihr Einkommen zu schützen. Wir haben auch eine Richtlinie zur Anbieter-Nichtverfügbarkeit, um die höchsten professionellen Standards innerhalb unserer Gemeinschaft zu gewährleisten.


Wenn Klienten ihren bevorzugten Instruktor/Praktiker erneut buchen möchten, können sie dies einfach über die Blys App oder ihr Webkonto tun.



Was benötigen Sie?


Sie benötigen eine gute Internetverbindung + einen Laptop oder ein Smartphone mit Mikrofon und Kamera, um sich online per Videoanruf mit Ihrem Klienten verbinden zu können.


Für Yoga- und Fitnessdienste benötigen Sie ausreichend Platz für eine Yogamatte und um die Sitzung/den Dienst erfolgreich durchzuführen.


Für psychische Wellness-Dienste wie Achtsamkeits-Coaching und Beratung benötigen Sie einen ruhigen und privaten Raum, um sicherzustellen, dass Sie von externen Ablenkungen ungestört sind und die Vertraulichkeit und Privatsphäre des Klienten gewährleisten können.


Wenn Sie daran interessiert sind, Blys beizutreten, um Online-Wellness-Dienste anzubieten, besuchen Sie die Seite Wie melde ich mich als Anbieter bei Blys an?, um loszulegen.



Anleitung für Online-Sitzungen


  • Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald ein Auftrag eingeht.
  • Der Auftrag wird auf der Seite 'Neue Buchungen' oder 'Direkte Buchungsanfragen' in Ihrer App angezeigt.


 


  • Sobald Sie auf die Benachrichtigung klicken, werden Sie zum Auftrag weitergeleitet.
  • Sie sehen die Auftragsdetails wie die Buchungsnummer, die bevorzugte Zeit des Klienten, die Art des Dienstes, die Auftragsdetails und den Betrag, den Sie erhalten.




  • Sie können den Auftrag entweder 'Annehmen' oder 'Ablehnen'.
  • Sobald Sie annehmen, können Sie aus der bevorzugten Zeit des Klienten wählen und dann 'OK' drücken.




  • Wenn Sie ablehnen, wird eine Dropdown-Liste angezeigt. Wählen Sie den entsprechenden Grund aus und klicken Sie dann auf 'Bestätigen'.



  • Angenommene Aufträge werden automatisch auf Ihre Seite 'Bevorstehend' verschoben.
  • Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Meeting-Link für angenommene Aufträge und eine Kalendererinnerung.







  • Bevor Sie auf 'Sitzung starten' klicken, empfehlen wir Ihnen, alles einzurichten und dem Meeting 5 bis 10 Minuten vor der Sitzung beizutreten. Bitte vergessen Sie nicht, darauf zu klicken, da dies auch Ihren Klienten benachrichtigt, dass die Sitzung bald beginnt.
  • Bitte klicken Sie auf den Meeting-Link, der Ihnen zugesandt wurde, um die 'Sitzung zu starten'.
  • Falls es Änderungen der Startzeit gibt, klicken Sie auf die Option und eine Benachrichtigung über die Änderungen wird an den Klienten gesendet.
  • Sollte der Klient eine Verlängerung wünschen, vergessen Sie bitte nicht, auf „Verlängern“ zu tippen und die entsprechende Anzahl von Minuten für die Verlängerung auszuwählen.




  • Direkt nach jeder Sitzung vergessen Sie bitte nicht, auf 'Abschließen' zu tippen, da wir nur für abgeschlossene Aufträge bezahlen.




Sollten Sie auf Probleme stoßen, zögern Sie bitte nicht, eine E-Mail an hello@getblys.com zu senden oder uns anzurufen unter:


Australien und Neuseeland

+61 483 922 668

Vereinigte Staaten+1 314 876 8255
Vereinigtes Königreich+44 128 257 0052