Blys setzt sich dafür ein, eine Gemeinschaft aufzubauen, die für alle angenehm und sicher ist – eine, die auf Vertrauen, Integrität und Freundlichkeit basiert.
Unsere Community-Richtlinien und -Bedingungen bieten einen Rahmen für alle Nutzer unserer Plattform (Kunden und Fachkräfte), um eine sichere und lohnende Erfahrung zu machen, und daher nehmen wir diese Richtlinien und Bedingungen sehr ernst. Wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, kann Ihr Blys-Konto sofort und auf unbestimmte Zeit ohne Vorankündigung deaktiviert und Ihr Zugang zu unserer Plattform entzogen werden.
Als Referenz sind hier einige der inakzeptablen Verhaltensweisen und Praktiken aufgeführt, die zur Sperrung Ihres Kontos führen können:
| Verhalten / Aktivität | Beschreibung / Beispiel |
| Unangemessenes Verhalten | Jedes der folgenden Verhaltensweisen gegenüber anderen Mitgliedern unserer Gemeinschaft oder Blys-Mitarbeitern: - Bedrohlicher oder unerwünschter Kontakt (einschließlich Besuchen) mit anderen Fachkräften, Kunden oder Blys HQ-Mitarbeitern. - Beleidigende, unangemessene oder schädigende Sprache gegenüber Kunden, Fachkräften oder Blys-Mitarbeitern oder der Marke Blys. - Diskriminierung: Handlungen oder Kommentare, die Diskriminierung fördern oder Hass oder Gewalt gegen bestimmte Gruppen oder Personen schüren. - Belästigung: Handlungen oder Kommentare, die andere Mitglieder der Gemeinschaft beunruhigen oder gefährden könnten, sind nicht gestattet. Dies kann anhaltende Störung, Quälerei, Einschüchterung oder Kontaktaufnahme umfassen. |
| Mangelnde Hygiene- und Ausrüstungsstandards | Wenn wir Berichte über mangelnde Hygienepraktiken oder Ausrüstungsstandards erhalten haben. |
| Stornierungen | Kontinuierliches Stornieren bestätigter Buchungen und eine niedrige „Abschlussrate“. Sobald die Abschlussrate eines Anbieters unter 80 % fällt, wird sein Konto automatisch gesperrt. Eine E-Mail wird gesendet, um den Anbieter, dessen Konto gesperrt wurde, zu benachrichtigen, und basierend auf der Anzahl der Verstöße wird die Dauer der Sperrung festgelegt. Erster Verstoß: Ihr Konto wird für 3 Tage gesperrt. Zweiter Verstoß: 7-tägige Sperrung. Dritter Verstoß: 30-tägige Sperrung. Wenn ein 4. Verstoß nach Ablauf der Sperrung wegen des 3. Verstoßes auftritt, wird das Konto dauerhaft gesperrt. |
| Weitergabe oder Anforderung privater Informationen | - Anfragen nach privaten Informationen von Kunden. - Weitergabe Ihrer privaten Informationen an Kunden. |
| Schlechtes Feedback | Beschwerden, negative Bewertungen oder Einstufungen von anderen Mitgliedern (Kunden oder Fachkräften) oder Blys-Mitarbeitern bezüglich Ihres Services, Ihrer Praktiken oder Ihres Verhaltens. Dies schließt auch Online-Foren ein. |
| Ungenaue Kontoinformationen | - Wenn Ihre Gewerbeanmeldung oder Versicherung abgelaufen ist, Sie Ihr Konto aber nicht aktualisiert haben und weiterhin Ihre Dienste ohne entsprechende Lizenzen und Anforderungen anbieten. - Unangemessener Kontoname oder Profilfoto. |
| Untervergabe | Untervergabe an eine andere Fachkraft ohne Zustimmung des Kunden und von Blys. |
| Verspätung | Verspätete Ankunft bei Buchungen, insbesondere bei Firmenbuchungen. |
Bitte beachten Sie unsere Software-Lizenzvereinbarung erneut, um mehr über Kündigung und Kontosperrungen zu erfahren.