Wir möchten, dass jeder über Blys gebuchte Termin reibungslos verläuft. In dem seltenen Fall, dass während einer Behandlung versehentlich etwas in Ihrem Zuhause beschädigt wird, sind wir für Sie da, um Ihnen bei einer schnellen Klärung zu helfen.
So melden Sie den Schaden
Informieren Sie uns so schnell wie möglich unter hello@getblys.com.au mit folgenden Angaben:
- Ihre Buchungsreferenz
- Eine kurze Beschreibung dessen, was wann passiert ist
- Fotos des Schadens
- Ein Kostenvoranschlag für die Reparatur, eine Quittung oder eine Rechnung, falls vorhanden
Was als Nächstes passiert
Sobald wir Ihre Meldung erhalten haben, wird unser Team für Vertrauen & Sicherheit die Details prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Bei kleineren Unfallschäden werden wir in der Regel gemeinsam mit Ihnen an einer zeitnahen Lösung als Geste des guten Willens arbeiten.
Bei größeren Angelegenheiten oder wenn Sie einen formellen Anspruch geltend machen möchten, bringen wir Sie direkt mit dem Dienstleister in Kontakt, damit die Angelegenheit zwischen Ihnen geklärt werden kann. Dienstleister sind unabhängige Fachkräfte, die ihr eigenes Unternehmen führen. Daher werden Ansprüche dieser Art direkt mit dem Dienstleister abgewickelt, und wir helfen Ihnen dabei, diesen Kontakt herzustellen.
Gut zu wissen
- Melden Sie Schäden, sobald Sie sie bemerken, damit wir schnell handeln können
- Das Aufbewahren von Fotos und eines Kostenvoranschlags hilft uns, die Angelegenheit schneller zu klären
- Unser Team prüft jede Meldung individuell und fair