INNHOLDSFORTEGNELSE

Det er to måter - 

  • Kunder bestiller direkte fra sin app
  • Bestill kunder på nytt direkte fra din Blys Pro-app


Kunder bestiller direkte fra sin app


Hvis en klient ønsker å ha deg som sin foretrukne terapeut for neste bestilling, er det gode nyheter! Det er en anerkjennelse av servicenivået du ga – så først og fremst, takk for at du er fantastisk.


Kunder kan enkelt bestille samme terapeut på nytt fra vår app eller nettside, ved å velge "Bestill på nytt"-alternativet ved bestilling. Se dette blogginnlegget om Hvordan bestille din favorittterapeut på nytt for detaljer.


Når en klient bestiller deg på nytt, vil du umiddelbart se disse direkte bestillingsforespørslene øverst i nye jobbtilbud, og du vil også motta en e-post.


Direkte bestillingsforespørsler er eksklusivt tilgjengelige for deg i en begrenset periode (Denne tidtakeren er tilgjengelig for deg i din terapeut-app) se eksemplet nedenfor. Hvis du ikke er tilgjengelig for å akseptere tilbudet innen den gitte tiden, vil klienten bli varslet via e-post eller i appen om å prøve en annen terapeut, endre bestillingen eller kansellere bestillingen. 


Tidsfristen varierer basert på varslingsperioden – jo kortere varslingsperiode klienten har, jo kortere er tidsfristen for tilbydere å svare. 




For å sikre din tilgjengelighet anbefaler vi at du får klienten til å bestille deg på nytt for din neste økt mens du fortsatt er med klienten, slik at din neste økt er sikret og klienten er garantert å se deg igjen.



I tilfelle du ikke er tilgjengelig for å akseptere den direkte bestillingsforespørselen og ønsker å tilby din timeplan til klienten, kan du gjøre dette ved å sende dem en melding fra appen:


  • Fra appen, gå til "Ny" og velg jobben.
  • Velg "Melding"


 

  • Skriv meldingen din og klikk "Send"





Hvis du mener at du virkelig ikke kan akseptere gjenbestillingsforespørselen i det hele tatt, kan du "Avslå" jobben. Vær trygg på at det ikke vil påvirke fullføringsgraden din.



  • Velg jobben du ønsker å avslå






  • Velg årsakene fra rullegardinmenyen
  • Velg "Bekreft"






Klienten din vil bli varslet om at du ikke er tilgjengelig for deres gjenbestilling hvis du "Avslår". De vil få andre alternativer hvis de ønsker å fortsette eller kansellere. (Jeg likte terapeuten jeg hadde veldig godt. Kan jeg bestille samme terapeut på nytt?)


Bestill kunder på nytt direkte fra din Blys Pro-app


  • Gå til "Inntjening" deretter velg klientens bestilling som du må bestille på deres vegne 
  •  Velg "Bestill klient på nytt"
  • Klikk "Endre" for å velge bestillingsdetaljene
  • Velg detaljene for den korrekte bestillingen, som tjenestetype, behandlingstype og varighet --> klikk "Lagre og bruk"






  • Velg "Endre" for å endre dato og tid
  • Velg dato og tid, og starttid for bestilling --> klikk "Lagre og bruk". Du vil bli sendt tilbake til "Gjennomgå og bestill"-siden --> klikk "Be om å bestille"
  • Gjenbestillingsforespørselen kan sees på "Ny"-siden i appen din og vil vise "Venter på klientbekreftelse". Vær også oppmerksom på at så snart klienten godtar forespørselen din, vil bestillingen bli bekreftet og lagt til dine "Kommende" bestillinger.






Du kan også se videoopplæringen her