Hvorfor ble jeg belastet, og når blir jeg belastet for en bestilling?

Blys behandler betalinger gjennom Stripe. Med Stripe blir kortet ditt ikke belastet eller reservert når du gjør en bestilling – du blir først belastet når en tjenesteyter godtar bestillingen din. Hvis bestillingen din ikke blir godtatt (for eksempel hvis ingen tjenesteyter er tilgjengelig), vil du ikke se noen belastning i det hele tatt.

Hvis du ser en belastning på kontoutskriften din som ikke stemmer overens med dette – for eksempel et beløp som ikke tilsvarer en godtatt bestilling, eller en belastning som vises før bestillingen din ble bekreftet – vennligst kontakt oss på hello@getblys.com med bestillingsreferansen din, slik at vi kan undersøke saken.

Merk: Denne artikkelen beskrev tidligere et gebyr på $1 for kortverifisering brukt av Braintree, en betalingsformidler Blys ikke lenger bruker for det store flertallet av bestillinger. Hvis du har en eldre konto som fortsatt er knyttet til den gamle løsningen og ser en midlertidig belastning på $1, var det en standard autorisasjon for kortverifisering som automatisk annulleres av banken og aldri fullføres som en faktisk belastning.