Malgré le soin, le respect et le professionnalisme des prestataires de services, des accidents peuvent toujours survenir. La bonne nouvelle est que tous les prestataires de services utilisant la plateforme Blys sont assurés.
Si vous pensez que vos prestataires de services ont causé des dommages à votre propriété, la première chose à faire est de prendre des photos des dégâts.
Blys coordonnera le processus de réclamation d'assurance entre vous, vos prestataires de services, et l'assureur.
- Blys recueillera auprès de vous toutes les informations relatives à votre demande d'indemnisation, notamment ;
- Photos des dommages
- Date et heure de l'événement
- Identifiant de la réservation (si possible)
- La valeur des biens endommagés ($)
- Coût estimé de la réparation des biens endommagés ($)
- Toute autre information pouvant être utile pour une réclamation
- Blys enverra ces informations au prestataire de services afin qu'il puisse contacter son assureur.
- L'assureur vous contactera ensuite directement pour mener sa propre enquête.
- L'assureur obtiendra une estimation du coût des réparations auprès d'un tiers.
- Si votre demande est acceptée, l'assureur fera réparer les dommages.
Avertissement : Rien de ce qui est contenu dans ce document ne doit être considéré comme un conseil personnel ou général en matière d'assurance. Blys vous recommande de consulter vos assureurs et/ou conseillers en assurance qualifiés, agréés et professionnels pour plus de détails et de soutien dans ces domaines.