Si un profesional no es el adecuado para uno de sus beneficiarios, pero usted está conforme con que siga trabajando con sus otros beneficiarios, puede bloquear a ese profesional solo para ese beneficiario. Esto mantiene al profesional disponible para el resto de su organización.
A continuación, le indicamos cómo bloquear a un profesional para un beneficiario:
- Inicie sesión en su cuenta.
- Vaya a la pestaña "Beneficiarios" y abra el perfil del beneficiario.
- Busque al profesional que desea bloquear en la lista de profesionales de ese beneficiario.
- Seleccione "Bloquear para este beneficiario".
- Confirme el bloqueo. Puede añadir un motivo para ayudarnos a entender la solicitud.
Una vez bloqueado, este profesional ya no será asignado a reservas para ese beneficiario, pero seguirá estando disponible para sus otros beneficiarios dentro de la misma organización.
Si el profesional ya tiene una reserva próxima con ese beneficiario, verá una nota al respecto antes de confirmar el bloqueo. Las reservas existentes no se cancelan automáticamente, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros si necesita ayuda para gestionar alguna.
Para eliminar un bloqueo, vuelva a la lista de profesionales del beneficiario y seleccione "Desbloquear". El profesional volverá a estar disponible para asignaciones de inmediato.
Nota: esto es independiente del bloqueo automático que se aplica cuando un profesional recibe una valoración de 1 o 2 estrellas de un beneficiario; ese bloqueo también afecta únicamente al beneficiario que dejó la valoración.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de hello@getblys.com.