Vous pouvez désormais « Bloquer » des clients individuels dans l'application Blys Pro si vous ne souhaitez pas recevoir de demandes de réservation de leur part, pour quelque raison que ce soit.
Une fois que vous avez bloqué le client, vous ne recevrez plus aucune demande de sa part.
Voici comment cela fonctionne :
Via l'application mobile
- Allez dans « Gains »
- Sélectionnez la tâche correspondante que vous souhaitez annuler.
- Appuyez sur le bouton « Bloquer le client »
- Indiquez la raison du blocage du client et cliquez sur Soumettre.
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Une fois le rapport soumis, l'équipe des opérations sera immédiatement informée. Le compte client peut être suspendu en fonction de la nature de vos commentaires, veuillez donc fournir autant d'informations que possible lors de la soumission de vos commentaires.
Si vous avez bloqué un client par accident, vous pouvez toujours le débloquer depuis votre application :
Via l'application web
- Tableau de bord Pro > Avis > Bloqués
Bloquer les clients qui n'ont PAS été précédemment acceptés ou dont la tâche n'a PAS été complétée.
- Cliquez sur la réservation et faites défiler vers le bas.
- Recherchez les 3 points et sélectionnez « Bloquer le client ».
- Indiquez la raison du blocage
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